to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Ödeme Sözüne Rağmen Hattım Açılmadı, İnternet Ve SMS Erişimi Yok
Vodafone hattımın faturasını zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı. Bunun üzerine hattımı 48 saatlik ödeme sözü vererek açtırdım ancak buna rağmen hattım açılmadı, ne internetimi kullanabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum.
Ödeme sözü verildiği halde hattımın kapalı kalması nedeniyle, bana SMS olarak gönderilen linke de giremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonumu şu an yanımda sadece bekletiyorum, ne arama yapabiliyorum ne de internet erişimim var. Yarın işe gideceğim için hattımdan arama yapabilmem ve ulaşılabilir olmam benim için hayati önem taşıyor. Numaram 6554 ile bitmektedir.
İki gün sonra faturamı ödeyeceğim, bu süre içinde hattımın en azından verilen söz kapsamında tekrar kullanıma açılmasını ve internet ile SMS erişimimin sağlanmasını acil olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
