to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyatlı Teklif Ve Sık Arama Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren, aylık 290 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 4 ay kala Vodafone tarafından ara ara aranıyordum, son 1 aydır ise hafta içi neredeyse her gün aranmaya başladım.
Yapılan bu aramalarda, mevcut tarifeme göre çok daha yüksek ücretli paketlere geçmem yönünde ısrar ediliyor. Piyasada ve diğer GSM operatörlerinde daha uygun fiyatlı paketler bulunmasına rağmen, Vodafone’un bana sunduğu paketler hem pahalı hem de bütçemi zorlayıcı nitelikte. İhtiyacıma uygun, daha ekonomik bir paket talep ettiğimde de yardımcı olunmadığını hissediyorum.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğumu da dikkate alarak, şu an önerdiği yüksek fiyatlı paketler yerine daha uygun ve makul bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını istiyorum. Aksi halde görüşme sağladığım diğer GSM operatörüne numaramı taşıyarak operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
