to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 240 TL İndirim Sözünü Tutmaması Ve Faturada Görünmemesi
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma faturama 240 TL tutarında indirim/iade yapılacağı açıkça söylendi. 6 Ağustos tarihinde verilen bu söz üzerinden zaman geçmesine rağmen faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı.
Vodafone’dan gelen SMS’te de 2026-09-01 tarihli faturama 240 TL iade yapılacağı belirtilmesine rağmen şu anda faturamda bu indirim görünmüyor ve yarın faturamın son ödeme günü. Verilen bu sözün tutulmaması nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından mağdur edildim ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da zorlanıyorum.
Vodafone’dan, SMS ile tarafıma bildirilen 240 TL tutarındaki indirimin acilen, gecikmeye ve ek masrafa sebep olmayacak şekilde faturama yansıtılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
