Yeni Telefon Değişiminde Sürekli Birincil Sim Uyarısı Sorunu

Vodafone mobil hattımı geçtiğimiz cumartesi günü iPhone 11 cihazımdan iPhone 17 cihazına taşıdıktan sonra telefonumda sürekli olarak “(Birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu uyarı gün içinde hiçbir işlem yapmıyor olsam bile durup dururken, gece gündüz ekrana düşmeye devam ediyor ve hem kullanım konforum hem de telefon deneyimim ciddi biçimde olumsuz etkileniyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Vodafone bayisini ziyaret ederek destek talep ettim ancak her iki kanaldan da sorunu çözecek bir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Cihaz değişimi öncesinde aynı hattı iPhone 11 ile kullanırken böyle bir problem yaşamıyordum, sorun tamamen iPhone 17’ye geçişimden sonra ortaya çıktı.

Vodafone’dan, hattımda görünen bu “birincil sim mesajı” uyarısının kalıcı olarak giderilmesini ve hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik incelemenin yapılarak problemin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, tarafıma mağduriyet yaratmayacak şekilde hat değişimi veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını istiyorum.