to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Çekim Sorunu
Vodafone hattını 13 yaşındaki oğlum için kullanıyorum. 250 SMS, 1000 dakika ve 20 GB internet içeren tarife için şu ana kadar 305 TL ödüyorduk, 01.09.2026 tarihi itibarıyla fiyatın 470 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Öğrenci hattı olarak kullandığımız bu hat için bu kadar yüksek oransal bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca S***** / İzmir Atatürk Mahallesi Abıhayat Caddesi No:13 civarında, yani şehir merkezinde hattın çekmemesi sorunu da uzun süredir devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp çekim problemiyle ilgili kayıt açtırmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bölgede kayda değer bir iyileşme yaşanmadı.
Hem ciddi fiyat artışı hem de çekim sorunlarının devam etmesi nedeniyle, bu hattın öğrenci hattına uygun, makul bir indirimle güncellenmesini veya mevcut tarife ücretinin mantıklı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattın iptali konusunda işlem yapılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Hattın numarası 0541****2505’tir.
Gelişme
Uzun zamandır Vodafone kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır İzmir ili Selçuk ilçesi Atatürk Mahallesi Abuhayat Caddesi No: 13 adresinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı adreste eşim ve çocuğum da Vodafone kullanıyor ve kimse doğru düzgün konuşamıyoruz.
Görüşmeler sırasında ya ses hiç gitmiyor ya karşıdan ses gelmiyor ya da hat sürekli gıcırtı yapıyor. Bu sorun hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında yaşanıyor, neredeyse hiç verim alamıyoruz.
Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, her seferinde kayıt açıldı ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sistemlerinizde “sorun çözüldü” gibi görünüyor olabilir ama sahada hiçbir iyileşme yok, yaşadığımız sıkıntı aynen devam ediyor.
Artık bu bölgedeki şebeke ve internet altyapısının gerçekten incelenmesini, gerekirse teknisyenlerin adrese gelip ölçüm yapmasını ve bulunduğumuz noktada telefon görüşmelerinin ve internetin sorunsuz şekilde çekmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımı 13 yaşındaki oğlum için kullanıyorum. Tarife fiyatı 305 TL'den 470 TL'ye yükseltildi ve bu artışı kabul edilemez buluyorum. Ayrıca İzmir Atatürk Mahallesi'nde sinyal sorunu uzun süredir devam ediyor, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ama bir çözüm alamadım. Hem fiyat artışı hem de çekim problemi nedeniyle çözüm talep ediyorum, aksi takdirde hattı iptal etmeyi düşünüyorum.
