Vodafone iletişim

Vodafone hattım üzerinden aldığım cihazın ödemelerinde geçmişte yaşadığım sıkıntılar nedeniyle dosyam icraya düşmüştü. Tüm borcumu 05.05.2021 tarihinde ödeyerek dosyamı kapattım. Aradan yıllar geçmesine rağmen, ev internet paketimi yenilemek istediğimde Vodafone tarafından kara listeye alındığımı öğ...

Vodafone tarafından taahhüt sürem bitmeden 25 gün önce arandım ve yeni bir tarife teklif edildi. Teklifte 50 GB internet, 5000 dakika, sınırsız TikTok ve sınırsız iletişim ile aylık 380 TL ücret olduğu söylendi. Teklifi kabul ettim fakat daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak doğrulamak istedim. M...

Vodafone faturalı mobil hattımı kullandığım 05xx *** ** 19 numaralı hatta, evimde yaklaşık 3-4 yıldır doğru düzgün ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Evimin içinde çoğu zaman çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, internet ya hiç gelmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için...

Yaklaşık iki aydır Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişim halindeyim ve sürekli kayıt oluşturduklarını söyleyerek beklemem gerektiğini söylüyorlar ve bu iki aylık bekleme sürem içerisinde hiçbir destek ekibi tarafından aranıp yardımcı olan kimse olmadı. Artık şikayetlerime ve kayıtlarıma dönüş yap...

Vodafone FreeZone hattımı yaklaşık iki ay önce, özellikle FreeZone hediye internet kampanyalarından faydalanmak için sıfırdan aldım. 26 yaş altı olmama ve hattımı yeni almama rağmen, Kasım ayından beri hiçbir şekilde bu hediye internet kampanyalarından faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ola...

Kırşehir’de bulunan Vodafone Başkan İletişim bayisi üzerinden gerçekleştirdiğim numara taşıma sürecinde hem mağaza hem de Vodafone müşteri temsilcileriyle ciddi sıkıntılar yaşadım. 14 Kasım 2025 tarihinde online başvuru üzerinden başlattığım işlem, sonrasında bayide sanki mağazadan yapılmış gibi ye...

Şirket hattımızı Vodafone kurumsal hatta taşımak için 4 numara ile birlikte başvuruda bulunduk. Taşıma sürecinde neredeyse tüm hatlarımızda sorun yaşadık, son hattımız olan 0 53*********84 numaralı telefon hattının ise üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ taşıması yapılmadı. Bu süreç 8 Kasım tari...

Vodafone Yanımda Premium abonesiyim. Bu abonelik kapsamında her ay Vodafone Cüzdanımda 100 TL hediye kupon tanımlanması gerekirken, 27 Ekim’den itibaren bu kuponlar hesabıma yüklenmemeye başladı. Daha önceki aylarda kuponlar düzenli olarak tanımlanıyordu, ancak belirtilen tarihten sonra hiçbir şekil...

Üzerime kayıtlı Vodafone hattımdan birini ben, diğerini ise kızım kullanıyorum. Kızımın kullandığı hatta genç tarifesi benzeri hiçbir avantaj tanımlanmazken, 20 GB internet içeren paket için yaklaşık 280 TL fatura ödeniyor. Kendi kullandığım hatta ise Red'li 4 GB tarifesindeyim ve yalnızca 4 GB inte...

Vodafone mobil hattımın numarası 3381 ile bitiyor. Geçenlerde yaşadığım bir sorun sonrası bana 60 GB’lik FreeZone paket hediyesi tanımlandı. Sonrasında bana 210 TL civarında bir tarife önerildi, ancak bu tarifede sınırsız WhatsApp olmadığını öğrenince, sıfır sınırsız iletişim passi olsun diye 300’lü...

Vodafone hattım üzerinden taksitle almış olduğum Oppo A5 5G marka telefonum için, dün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında bana detaylı bir şekilde anlatılmadan ve açık onayım net olarak alınmadan kasko yapıldığını bugün öğrendim. Görüşme esnasında telefonuma bir kod gönderildi; ancak bu...

Vodafone mobil hattım için sistemde görünen alacağımı yaklaşık 3 aydır iade alamıyorum. Vodafone online işlemler üzerinden iade formu oluşturmaya çalıştığım her seferinde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İade başvurusu yapamadığım için hattıma tanımlı alacağımı kullanamıyor ya da geri ala...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Red'li 20 Plus tarifesi bulunuyor. Bu tarifenin taahhüdü 22.11.2025 tarihinde sona eriyor ve taahhüt bittikten sonra faturamın otomatik olarak yaklaşık 5 katına, yani 118 TL civarından 457 TL seviyesine yükseleceği söyleniyor. Bu tutarı ödeyebilecek d...

Vodafone uygulaması üzerinden tarifemde değişiklik yaptım ve bu değişiklik kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkı kazandığım bilgisi verildi. Ancak bu hakkı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat sorun çözülmedi. Son görüştüğüm müşteri temsil...

Vodafone online üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 21 Kasım için Dijital Kurye randevusu verildi. Randevu günü saat 16.00’dan itibaren Dijital Kurye WhatsApp hattına yazdım, geleceği söylendi. Çalışma saatinin 18.00’e kadar olduğu belirtildi. Saat 18.00’yi geçtiğinde tekrar yazdığımda, talebimin...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone mobil hatta geçtim ancak geçtiğim günden beri Mersin Toroslar Akbelen bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Görüşmeler sırasında sık sık ses kesilmeleri oluyor, internet neredeyse hiç çekmiyor, basit bir videonun bile açılması için uzun süre beklemek zorunda kalıy...

Vodafone hattım için herhangi bir onay vermediğim halde, tarifemin izinsiz olarak değiştirildiğini fark ettim. Red'li tarife kullanırken, 03.11.2025 tarihinde beni aradılar; hiçbir şeye onay vermememe rağmen hattım yalın pakete geçirilmiş. Eski tarifemde sınırsız iletişim ve WhatsApp kullanımı vardı...

Maltepe Altayçeşme Mahallesi’indeki Duman İletişim Vodafone bayisinden yeni aldığım ve fiziki sim kartla çalışan telefonum için sim kart temin etmek üzere işlem yaptım. Bu işlem sırasında benden 360 TL “sim kart ücreti” adı altında ödeme alındı. Ödemeye dair fişim mevcut ve bu tutarın fahiş bir sim...

Vodafone faturalı hat sahibiyim ve hattı aldığım günden beri çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Özellikle WhatsApp paketim sınırsız olmasına rağmen internet hızım son derece düşük, mesajlar geç gidiyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü görüşmelerde görü...

Vodafone faturasız hattımda 17 Kasım Pazartesi günü onayım dışında faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapıldı. Aynı akşam müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve eski tarifem olan 20 GB Red tarifeme tekrar geçiş yaptım. Ancak 19 Kasım Çarşamba günü saat 13.24’te bir kez daha onayım dışında ...

Vodafone yurt dışı e-sim hattımı 5 gündür Amerika`da kullanamıyorum, hat hiçbir şekilde şebeke bulmuyor. Hattımın hiç çekmemesi nedeniyle özellikle bankacılık işlemlerimde doğrulama SMS’leri gelmediği için banka hesabımı kullanamadım ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra Voda...