Vodafone iletişim

Vodafone faturalı hattımda, taahhütlü olmama rağmen her ay faturamın beklediğimden yüksek geldiğini fark ettim. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra ücret yansımadığı halde, faturam sürekli olarak yüksek geliyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim. Şikayetimin çözüm...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili son 2 aydır sık sık fatura ödeme aramaları alıyorum. Maaşımın yatma tarihi ile faturamın son ödeme tarihi farklı olduğu için, ödemem geciktiğinde neredeyse sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve gereksiz bir baskı hisse...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hattımda her ay “Diğer ücretler” başlığı altında 0,6 kuruşluk ne olduğu belirsiz bir ücret kesiliyor. Bu ücretin neden alındığına dair faturada herhangi bir açıklama bulunmuyor ve yanlış fatura hesaplaması yapıldığını düşünüyorum. Geçen ay hattımdan 190 TL fazla ...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır iş yerimde (Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Küçük Sanayi Sitesi 54. Cadde 25. Sokak) kullanırken ciddi çekim problemi ve düşük internet hızı yaşıyorum. Bu sorun gün boyu devam etmekte ve iletişimimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Sorunu Vodafone müşteri hizmetler...

29.10.2025 tarihinde Giresun Espiye’deki Vodafone bayisinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yapmak istedim. İşlemler sırasında, imza aşamasına gelince mevcut operatörüm Turkcell’de taahhüt sürem olduğunu fark ettim ve imza atmadan işlemin iptal edilmesini istedim. Bayi işlemi gözlerimin önün...

13.11.2025 sabahından itibaren Beşiktaş merkezdeki evimde ve Akaretler’in giriş bölümünde Vodafone mobil internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle (başvuru numaram: 1-7 463750869006) iletişime geçtim ve yeni b...

Uzun süredir Vodafone FreeZone müşterisiyim ve hattım taahhütlüdür. Son zamanlarda iki önemli sorun yaşamaktayım. Öncelikle, Vodafone Çark kampanyasının başlarında sık sık günlük veya haftalık internet paketleri kazanırken, son dönemlerde neredeyse hiç internet hediyesi çıkmamakta, yalnızca indirim ...

İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa’da bulunan Vodafone baz istasyonunun kira ödemeleriyle ilgili şikayetim var. Yaklaşık 2020 yılından bu yana sözleşmemizde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kira ödemeleri eksik yatırılıyor ve sözleşmede yer alan TEFE-TÜFE artışları uygulanmıyor. Kira sözleşmemizde her ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, bana özel olarak sunulan avantajlı kampanyaların bir anda kısıtlandığını fark ettim. Taahhüdümün bitimine yaklaşık bir ay kala, daha önce sunulan uygun kampanyalar yerine daha kısıtlı ve bana uygun olmayan seçenekler gösterilmeye başlandı. ...

En son Kasım ayında gelen faturamda fark ettiğim üzere 4 aydır herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen Vodafone tarafından iTunes Store ücreti faturama yansıtılıyor. Bu mağduriyeti yaşayan çok kişi var gördüğüm üzere ve buradan destek alabiliyorlar. Aynı şekilde tarafımdan 4 aydır çekilen ücre...

Vodafone 30 GB internet paketi kullanıcısıyım. 14 Kasım 2025 gecesi, internetim açık kaldığı için uyuduğum sırada hattıma otomatik olarak 6-7 kez aşım paketi tanımlanmış ve toplamda yaklaşık 880 TL ek ücret yansıtılmış. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ba...

Vodafone Süper Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir her hafta cuma günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çeviriyorum. Ancak neredeyse her seferinde internet harici hediyeler (indirim çekleri vb.) çıkıyor ve bu hediyeleri kullanamıyorum. Şimdiye kadar 15’ten fazla kez farklı ...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattımda bulunduğum bolge ile ilgili ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve iletişim kurmakta büyük sıkıntı çekiyorum. Hattım taahhütlü ve aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden geçen ay 485 TL tutarında 15 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak son gelen faturamda bu ek paketin iki kez ücretlendirildiğini ve toplamda iki kez ödeme yansıtıldığını fark ettim. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, işlemi ...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir İstanbul Arnavutköy Taşoluk Şenyurt Sokak'ta sürekli çekim problemi yaşıyorum. Burası 40 hanelik bir site ve havalimanına çok yakın bir konumda olmasına rağmen hattımda sürekli olarak çekmeme sorunu var. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şe...

Vodafone eski tip sim kartımı iPhone 16 Pro Max model telefona geçiş yaptıktan sonra kullanmaya başladığımdan beri, her saat başı "Siminiz bir mesaj gönderdi" şeklinde operatör mesajı almaktayım. Bu durum son 2 gündür aralıksız devam ediyor ve oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Hattımı kapatıp ...