Vodafone iletişim

Vodafone faturasız hattımı Belçika’da kullanıyorum ve birkaç aydır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. İlk geldiğimde SMS’ler sorunsuz geliyordu, ancak şu an tamamen kesildi. Yanımda uygulamasına erişim için şifre almak istiyorum fakat SMS gelmediği için giriş yapamıyorum. Ayrıca banka mesajları da dahil...

24 Ekim tarihinde oğlumun Vodafone faturalı hattından bilgimiz dışında singspace isimli bir abonelik başlatılmış ve bu işlem için 239 TL ücret tahsil edilmiştir. Aboneliğin nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgimiz yok; herhangi bir onay vermedik veya işlem yapmadık. Daha önce de benzer şekilde bilg...

Vodafone müşteri puanım cihaz almak için yeterliyken, her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen yaklaşık 2 ay önce puanım birden silindi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman müşteri hizmetleri tarafından düzeltilmişti. Şu anda Red'li 18GB tarifesini kullanıyorum ve hiçbir şek...

15 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullandım. Ancak bana internet hediyesi çıkmadı, sadece indirim çeki verildi. Son bir ayda sadece bir kez internet hediyesi alabildim, diğer denemelerimde ise internet hediyesi çıkmadı. Uyumlu13GB paketini kullanıyorum ve internet ...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Faturalarımı zamanında ödememe ve ödeme dekontlarını hem müşteri hizmetlerine iletip teyit almama rağmen, hattım 3 gün boyunca kapatıldı. Özellikle danışman U*** E***** ile iletişime geçip dekontlarımı mail yoluyla g...

Vodafone faturalı hattım Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 5 gündür kısıtlandı. Hattımın üzerinde yaklaşık 1978 TL tutarında ödenmemiş faturam bulunuyor ve hat kendi adıma kayıtlı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, o zaman ek süre tanınmıştı ancak ödememi zamanında gerçekleştiremedim. Şu and...

Vodafone mobil hattımda, Ekim ve Kasım aylarında Payguru adlı bir uygulama üzerinden ne işe yaradığını bilmediğim şekilde toplamda 472 TL ve ardından Kasım ayında tekrar 236 TL olmak üzere iznim dışında ücret kesintisi yapılmıştır. Fark ettiğimde Payguru’yu arayarak iptal talebinde bulundum ve Vodaf...

9 Kasım 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle kuryeden iptal işlemi sağladım. Memlekete döndükten sonra üzerime kayıtlı 4 numaradan 3’ünü e-Devlet onayı ile kolayca taşıma başvurusu yapabildim. Fakat kendi n...

Vodafone faturalı hattımı Esenyurt ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır ilçenin tamamında hem internet hem de telefon çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat veya dönemle sınırlı değil. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum, numaramın son 4 hanesi 7879. 23 Ekim’den beri yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde Vodafone genel müdürlük tarafından arandım ve faturasıza geçmezsem daha iyi teklif ve tarifeler sunulacağı söyle...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Samsun İlkadım Vodafone Çiftlik Şubesi’nde e-sim geçiş işlemi yaptım. İşlemi gerçekleştiren personel, hattımın en geç 15 dakika içinde aktif olacağını söyledi. Ancak, saat 20.03 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şebekem tamamen kapalı durumda. Bu ne...

Vodafone bireysel faturasız hat kullanıcısıyım ve Adana’da yaşıyorum. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından faydalanıyorum. Önceleri internet paketi kazanabiliyordum ancak son üç haftadır sürekli olarak sadece indirim çeki veriliyor. İndirim çekleri de belirli bir...

Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için yaklaşık 2 yıldır Vodafone kullanıyorum. İnternetimi paylaşıp bilgisayarda işlerimi yürütüyorum fakat artık bu durum ciddi bir sorun haline gelmeye başladı. Yaklaşık 6-7 aydır Hatay Kırıkhan Güzelce Mahallesi bölgesinde Vodafone faturalı hattımda sürekli çeki...

11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone 2024 Yalın Fırsat “Tarifeni Yenile 500 TL Hepsiburada Hediye Çeki” kampanyası kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yeniledim ve gerekli taahhüdü verdim. Kampanya şartlarında, hediye çekinin en geç 48 saat içinde tanımlanacağı belirtilmişti. Anca...

Vodafone faturalı hattımıza ait (son 4 hanesi: 4642) yasal takip başlatıldıktan sonra, borcu tamamen kapatmak amacıyla Vodafone bayisine gittik. Bize avukatın iletişim bilgileri verildi ve avukat tarafından iletilen IBAN’a, e-Devlet’te görünen toplam borç tutarı olan 62.713,19 TL’yi ödedik. Avukat, ...

Vodafone faturalı hattımda, taahhütlü olmama rağmen her ay faturamın beklediğimden yüksek geldiğini fark ettim. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra ücret yansımadığı halde, faturam sürekli olarak yüksek geliyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim. Şikayetimin çözüm...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili son 2 aydır sık sık fatura ödeme aramaları alıyorum. Maaşımın yatma tarihi ile faturamın son ödeme tarihi farklı olduğu için, ödemem geciktiğinde neredeyse sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve gereksiz bir baskı hisse...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hattımda her ay “Diğer ücretler” başlığı altında 0,6 kuruşluk ne olduğu belirsiz bir ücret kesiliyor. Bu ücretin neden alındığına dair faturada herhangi bir açıklama bulunmuyor ve yanlış fatura hesaplaması yapıldığını düşünüyorum. Geçen ay hattımdan 190 TL fazla ...