to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uygun Fiyata Tarife Değişikliği İmkansızlığı Ve Aşırı Ücretlendirme
Vodafone abonesi olarak 0543***7911 numaralı hattımda uzun süredir uygun fiyatlı bir tarifeye geçemiyorum. Eylül 2024'ten bu yana, 10 GB internet içeren bir tarife kullanmama rağmen aylık yaklaşık 500 TL civarında bir ücret ödüyorum. Piyasada benzer hatta daha yüksek GB içeren tarifeler 300 TL civarında sunulurken, Vodafone tarafından bana çok daha yüksek bedelli paketler öneriliyor.
Tarife değişikliği talebim olduğunda tarafıma 700 TL’den başlayıp 2.000 TL’ye kadar çıkan tarifeler sunuldu. Kullandığım internet miktarı ve piyasadaki genel fiyatlar göz önüne alındığında bu rakamların makul olmadığını düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Mevcut sözleşmem 20 Ağustos 2026 tarihinde bitecek ve sözleşmemin sonuna yaklaşmışken mutlaka tarafımla ivedi olarak iletişime geçilmesini istiyorum.
Vodafone’dan, hattım için güncel piyasa koşullarına uygun, benzer operatörlerde sunulan seviyelerde makul bir tarife imkanı sağlanmasını, ödediğim ücretlerin tekrar gözden geçirilmesini ve en geç yarın tarafıma dönüş yapılarak uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
