to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Servis Yok Problemi Sürekli Kesintiye Neden Oluyor
Vodafone hattımda yaklaşık 1 haftadır sürekli “Servis Yok” sorunu yaşıyorum. Daha önce yıllardır çekim problemi olmayan bir bölgede hattım şu an neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Kartal / İstanbul bölgesinde, kapalı alanlarda tamamen “Servis Yok” uyarısı alıyorum, sadece dışarı çıktığımda kısmen çekiyor.
Bu durumdan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sorun görünmediğini ve sinyallerin güncellendiğini söylediler. Ancak aradan zamana rağmen hattımdaki sorun kesinlikle düzelmedi, “Servis Yok” uyarısı almaya devam ediyorum ve telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hatta veya tarifede öncesinde yaptığım herhangi bir işlem de bulunmuyor.
Çekim problemiyle ilgili yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp hattımdaki problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kullandığım bir bölgede bu şekilde iletişimsiz kalmak mağduriyet yaratmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
