to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Vodafone mobil hattımda bir süredir sürekli olarak şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, arama yapmak neredeyse imkansız hale geliyor ve mobil internetim durmadan kesiliyor. Hem arama yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Günlük iletişimim, işlerim ve kişisel ihtiyaçlarım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Bu hattın sorunsuz şekilde çekmesini, arama ve internet problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekirse hattım ve bulunduğum bölge için detaylı bir şebeke kontrolü yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayetçi: Esma A***
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
