Vodafone iletişim

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma gelen faturalar bir anda ciddi şekilde yükseldi ve son dönemde yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelm...

Vodafone’a ait 0531*****33 numaralı hattımda 28 Aralık 2025 tarihinden bu yana eksik evrak gerekçesiyle kısıtlama bulunuyor ve hat tamamen kapalı durumda; ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu süre içinde defalarca kez Mersin ve Ankara’daki Vodafone bayilerine yönlendirildim, ...

Vodafone hattım için e‑SIM kartımı yeni telefonuma taşımak istiyorum; ancak üç gündür hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Yeni cihazım iPhone 14 Pro Max ve sadece mevcut hattımı e‑SIM olarak bu cihaza aktarmaya çalışıyorum. 0850 549 00 00 numarasını aradığımda “Bu hattan sadece yeni hat ve numara ...

Hattımı online olarak Vodafone’a eSIM şeklinde taşıdım, ancak tarafıma verilen kare kod telefonda “geçersiz” uyarısı veriyor. Sistemde hattım kullanıma açık görünmesine rağmen telefonum “SIM yok” diyor ve şu an telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Perşembe günü yaptığım bu işlemden sonra,...

Vodafone müşteri hizmetlerine dünden beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yapay zeka sistemi sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor, yönlendirmeleri takip etmeme rağmen temsilciye aktarmıyor ve bir süre sonra “işlem yapılmadı” diyerek çağrıyı so...

12 Ocak Pazartesi günü Samsun merkez İstiklal Caddesi üzerindeki Vodafone Çelik İletişim ana bayisine giderek, engelli raporumu ibraz edip mevcut tarifem üzerinden engelli indirimi uygulanmasını talep ettim. İşlem yapan bayan temsilci raporumu alıp telefonuma gelen SMS kodunu kendisine iletmemi iste...

Üzerime kayıtlı 0540*****25 numaralı faturalı hattım yaklaşık 8 saattir kapalı durumda. Vodafone çağrı merkezi hattın açılması için tarafıma bir link iletti, bu linke tıkladığımda tobi üzerinden işlem yapılması gerektiği belirtiliyor ancak tobi mesajlaşma ekranına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Lin...

13.01.2025 tarihinde saat 05:40 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Daha önce müşteri hizmetleri temsilcilerinin yanıltıcı beyan vermeleriyle ilgili açtığım bir talebim vardı ve sistem bu talep nedeniyle beni aramış. Ancak bu kadar erken ve uygunsuz bir saatte aranma...

12.07.2025 tarihinde Vodafone Red 25 GB tarifesine, 12 ay sabit kalacağı özellikle belirtilerek, aylık vergiler dahil 341 TL ödeme ile geçiş yaptım. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasından tamamen tesadüfen öğrendim ki, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 341 TL olan aylık ödemem 498 TL’ye...

08.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 24 saat içinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hat tarafıma teslim edilmedi. Mevcut hattımdaki taahhüdüm bittiği için 4 gündür yüksek fatura ödeme...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir haftadır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum; çoğu yerde internet neredeyse hiç çekmiyor, WhatsApp üzerinden mesaj atmaya çalıştığımda ise uzun süre boyunca “bağlanılıyor” şeklinde bekliyor ve düzgün bir bağl...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 5 yıldır Tekirdağ Çerkezköy bölgesinde hat neredeyse hiç çekmiyor. Günün 24 saati boyunca arama yaparken, aranırken ve mobil internet kullanmaya çalışırken sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca bu duruma katlanmak zorund...

Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zaman gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Numara değişikliği sonrasında da operatör değiştirmeden Vodafone kullanmaya devam ettim. Şu anda Red'li 20 GB tarifesi kapsamında 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paket için, vergiler hariç aylık 510 TL ödüyorum. Faturalı hattım için yaptığım taahhü...

Bir ayı geçti numaramı Vodafone'a taşıyamadım. Birincisinde sim kart gelmedi. Aradım sizi bulamamışlar dendi. İkinci başvurumda sim kart teslimi için arayıp on dakikaya geliyoruz dediler. Bir saat yolda bekledim gelmediler. Üçüncü başvurumu yaptım, nihayet sim kart geldi, bekledim açılmadı. Aradım b...

Uzun süredir köyümüzde Vodafone hattı üzerinden hiçbir şekilde ne telefonla konuşma yapabiliyor ne de internete girebiliyoruz. Şanlıurfa ili Hilvan ilçesi Karapınar Küme Evleri bölgesinde yaklaşık 2 yıldır hat çekmiyor, telefonlar çoğu zaman tamamen hizmet dışı kalıyor. Hem arama hem de internet iç...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son bir haftadır hattımda internet bağlantısı ciddi şekilde yavaşladı. Evde, işte ya da dışarıda olmam fark etmeksizin, bulunduğum her yerde mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor,...

Vodafone hattımı iPhone 14 Pro cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır WhatsApp uygulamasında sadece mobil veriyle bağlanırken sorun yaşıyorum. Uygulama sık sık “Bağlanıyor” uyarısında kalıyor, mesajların gelişi‑gidişi gecikmeli oluyor ve özellikle fotoğraf ile video gönderirken bağlantı çok d...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, yüksek fiyatlar nedeniyle hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Bunun için beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık bir hafta boyunca oyalanarak bekletildim. Bugün ise hattın yasal sahibi ile herhangi bir onay alınmadan, hatta görüşülen kişinin...

Vodafone FreeZone hattım için yaklaşık bir aydır yüksek fiyatlı tarifelerle mağdur ediliyorum. Normalde faturam 260 TL civarında gelirken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 598 TL olarak kesildi. Herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimi ile tarife değişikliği ya da ücret artışı bilg...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 11.01.2026 tarihinde ödenmemiş faturam nedeniyle 0544…1443 numaralı hattım kısıtlandı. Hattımı 48 saatliğine açtırabilmem için tarafıma bir link gönderildiği belirtiliyor; ancak hatta kısıtlama olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor ve bu nedenle...

Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu için Dijital Kurye aracılığıyla 30 Aralık’ta başvuru yaptım. Bana ilk olarak 5 Ocak tarihi için randevu verildi ancak bu tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Daha sonra randevu tarihini 12 Ocak olarak değiştirdik, fakat bu randevuda da yine...

Vodafone’a numara taşıma talebimin onaylandığına dair “12.01.2026 17:50 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir, bu saatten sonra telefonu kapatıp açmanız yeterlidir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu mesaja ve verilen tarih‑saat bilgisine rağmen hattını taşıdığım eski operatörüm Turkcell hattı kapa...