Vodafone iletişim

31.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında telefonuma Vodafone’dan “yasal uyarı” başlıklı bir SMS geldi. Mesajda, 273**40 TCKN adına 905459**81** numaralı hat için 21.11.2024 tarihinde yeni abonelik kaydı yapıldığı, bu işlem bilgim ve rızam dışında ise Vodafone ile iletişime geçmem gerektiği yazıyord...

Babamın vefatı nedeniyle babam adına kayıtlı olan hattın kapatılması için 23/03/2026 tarihinde Yozgat Sorgun Sofaş Sarrafiye Vodafone mağazasına başvurdum. Sadece hat iptal işlemi yapılması için benden 450 TL “işlem ücreti” talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Vefat sonrası zorunlu olar...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır Sivas merkezde, neredeyse bulunduğum her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem konuşmalarda kopmalar oluyor hem de internet bağlantısı çoğu zaman kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor. Bu kadar uzun süredir sorunun devam etmesine rağmen bölg...

Kurumsal Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem bu yılın başında bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 aydır müşteri temsilcime ulaşmaya çalışıyorum, telefonla aradığımda ise sürekli farklı bir yere yönlendiriliyorum ve bir türlü muhatap bulamıyorum. Kurumsal hat...

Merhaba, ben Vodafone müşteriyim. 09.05.2025 tarihinden itibaren uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum, ancak taahhüdüm bitmek üzere. Vodafone tarafından tarafıma arama veya bildirim yapılmamıştır. Başka bir Vodafone yanımda başka bir tarifeye geçmek istediğimde, 295 TL'den kullandığım fatura veya yanı...

Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Trabzon Ortahisar Çarşı Mahallesi Kahramanmaraş Caddesi’nde, özellikle iş yerimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve özellikle öğleden sonraları daha da artıyor. Bulunduğum noktada çoğu za...

7 Mart tarihinden bu yana Vodafone faturasız hattımda yaşadığım bir sorunu defalarca dile getirmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Forum İstanbul AVM’deki Vodafone bayisinde faturasız işlemler kapsamında paket yüklememe rağmen, ücret çekildiği söylenmesine karşın paket hattıma kesinlikle tanımlanmadı ve ö...

Vodafone Red abonesiyken İstanbul Ümraniye’de kullandığım faturalı hattımı, 1 yıllık sözleşme sürem dolmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçirdim. Sözleşme gereği son faturamın 274 TL olması gerekirken, 527 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık üç yıldır aynı adreste Vodafone mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şebeke sorunu yaşamazken, son bir aydır hem kendi hattım hem de eşimin hattında ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Bulunduğumuz adreste neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor ve ile...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Bulgaristan Nesebar’da hattımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım sürekli “sadece acil aramalar” uyarısı veriyor, yurt dışı kullanıma kitlenmiş gibi görünüyor. Hattımda bakiye olmasına rağmen kendi Türk hattıma SMS doğrulama ve gruplama kodları...

Vodafone üzerinden, Ouno İletişim aracılığıyla faturama ek yenilenmiş iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihazım 19 Mart 2026 tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri ahize hoparlörü ve mikrofonunda ciddi bir sorun var; ses sürekli kesik kesik ve cızırtılı g...

Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 saattir hatta “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı geliyor, ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Öncesinde hattım çekmiyordu, bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Anneme ait Vodafone kontörlü hatta 17.09.2025 tarihinde kredi kartımdan kontör yüklemesi yapılmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 24.03.2026 tarihinde hat kapatıldı ve o tarihten beri kimseye ulaşamıyoruz. Durumu öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde, bana kontör yüklemesi yap...

Uzun süredir Vodafone hattımda sınırsız 18 GB sosyal medyalı bir paket kullanıyordum. Mart ayı ortalarında beni arayarak ya da yönlendirerek yeni tarifeye geçirmek istediler ve önce çok yüksek ücretli paketler sundular. Buna itiraz edip şikayet edince bu kez daha uygun fiyatlı bir tarife söylediler;...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve bir süredir Red 22 GB faturalı tarifeyi yaklaşık 820 TL gibi çok yüksek bir ücretle kullanıyorum. Aynı tarifeyi ya da bundan daha avantajlı, sosyal medyası sınırsız tarifeleri çevremdeki insanlar 150–200–300 TL bandında kullanırken benden 820 TL alınmasını kes...

Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık 5 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma özel hiçbir uygun tarife ya da paket teklifi göremiyorum. Daha önce uygulama üzerinden farklı seçenekler çıkarken, uzun süredir hiçbir kampanya veya uygun teklif sunulmuyor. Bu süreçt...

28.02.2026 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru ekranında, hattımı mağazadan teslim almam durumunda 10 GB hediye verileceğine dair açık bir ibare vardı ve herhangi bir ek katılım koşulu belirtilmiyordu. Kurye ile teslim alma seçeneğinde böyle bir ibare olma...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Evimiz Çarşı merkezde ve birinci katta olmasına rağmen Vodafone mobil internetim evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, sadece balkona çıktığımda düzgün çekim alabiliyorum. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu durum nedeniyle hattımı ver...

Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son yaklaşık 2 haftadır Zonguldak Kdz. Ereğli Gülüç beldesinde ve Düzce Akçakoca’da hattım neredeyse hiç çekmiyor, şebeke sürekli gidip geliyor. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında konuşma sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekild...

Vodafone mobil hattımı İzmir Menemen İsmet İnönü Mahallesi’nde uzun süredir neredeyse hiç çekmeyen bir altyapı üzerinde kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmediği için doğru düzgün hizmet alamıyorum, fakat buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu durumla ilgil...

Vodafone’da uzun süredir faturalı olarak kullandığım iki hattımı, taahhüt sürem dolduktan ve 2025 yılına ait tüm faturalarımı ödedikten sonra 16 Aralık 2025 tarihinde başka bir iletişim şirketine taşıdım. Hatlarımı taşımadan önce herhangi bir borç görünmediği için işlemi bu şekilde tamamladım. Anca...

25.03 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a mobil hattımı e-sim olarak taşımak için online başvuru yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve aktif edilmedi. Bu süre içinde hem iletişimim aksadı hem de ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetler...

Vodafone tarafından 30 Mart Pazartesi günü fatura ile ilgili olarak telefonla arandık. Görüşme sırasında bize 1.900 TL civarında bir ceza ve ek ücretlerden bahsedildi. Bunun üzerine biz de hattı veya hizmeti iptal etmek istediğimizi ilettik. Karşı taraftaki görevli, bu talebimize karşı son derece s...