Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone İletişim

6.828 Şikayet
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz

profile
Onur
7 saat önce
-

Vergiler dahil 140 lira civarında kullandığım, 25 GB internet, 3000 dakika her yöne arama, 250 SMS, Sosyal Pass ve Video Pass içeren iletişim paketimi, taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle değiştirmek zorundayım. Ancak Vodafone, bana 18 GB internet ve yalnızca İletişim Pass içeren bir paketi 260 ...

Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz
Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz
Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz

Vodafone İle İletişim Ve İnternet Sorunları

profile
Gizem
9 saat önce
33

Vodafone'a geçiş yaptım ancak şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve çözüm bulunamıyor. Saha kontrolü yapılacağı söylenmiş ancak belirli bir süresi belirtilmemiş. Operatör değişikliği için 90 gün beklemem gerekiyormuş ve bu süreçte ayrıca ücret talep ediliyor. Ödediğim ...

Vodafone İle İletişim Ve İnternet Sorunları

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma

profile
Mustafa
15 saat önce
82

Vodafone online işlemler üzerinden beğendiğim faturalı bir hat için özel numara seçimi yaptım. Ancak, numara bedeli olarak 2000 TL yerine mesaj yoluyla 3000 TL talep edildi. Tam 55 dakika online işlemlerle iletişim kurmak için bekledim ve sonunda 20 saniye süren bir konuşma ile bana dönüş yapılacağı...

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma
Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma
5
Çözüldü
profile
Adem
20 saat önce
23

"Teşekkür ederim işleme alındığı dile getirildi sonucunu bekliyorum"

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Red Ayrıcalıkları Kullanılamıyor

profile
Nihat
23 saat önce
64

Vodafone Red Tarifem 22 GB tarifesine Aralık 2023 itibari ile geçtim. Yalnızca Vodafone yanımda uygulaması üzerinden girilebilen Red Ayrıcalıklarım sayfasına ne zaman girmeye çalışsam hata alıyorum. 2 defa Vodafone iletişim merkezini arayıp kendilerine durumu ilettim. Vodafone Red ayrıcalıklarından ...

Vodafone Red Ayrıcalıkları Kullanılamıyor
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Yönlendirme

profile
Osman
23 saat önce
77

"Sonunda işin ehli bir müşteri temsilcisi ile sorunu çözdük kendisine çok teşekkür ederim iyi çalışmalar"

Müşteri temsilcisi mevcut tarifemin sona ermesine az bir süre kaldığını söyledi ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğimi sordu bende kabul e...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Yönlendirme
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Yönlendirme

Vodafone 15 Gündür Hat Geçişini Yapmıyor

profile
Sadet
1 gün önce
95

Şirketimize ait 6 adet X GSM şirketiyle iletişim kuramadığımız için Vodafone'a E-Devlet üzerinden online olarak 8 Mart'ta başvuruda bulunduk. 3 gün içinde kurye, isim yazmadan 6 adet hattı elimize verdi. Aktivasyonu gerçekleştirmemiz söylendi ve biz de aktivasyonu gerçekleştirdik. Fakat diğer hattım...

Vodafone Hizmet Kötülüğü Ve İademin Söylendiği Gibi Sağlanmaması

profile
Abdulfurkan
1 gün önce
17

Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşebilmek bu kadar zor olmamalı. Her seferinde Tobi'ye aktarıyor fakat sorunumu çözemiyor. Muhatap olarak birine ulaşabilmek sorun çözebilmek bu kadar zor olmamalı. 29 şubatta hat aşımı nedeniyle şikayet talebi oluşturdum. Paramın iade olacağını söylediler ve link ...

Vodafone Hizmet Kötülüğü Ve İademin Söylendiği Gibi Sağlanmaması
Vodafone Hizmet Kötülüğü Ve İademin Söylendiği Gibi Sağlanmaması
5
Çözüldü

Vodafone Müşterisini Mağdur Etmekte Üstüne Yok

profile
Saban
1 gün önce
76

"Şu bıraktığınız zor durumu yaşayın da günlerce anlayın nasıl bir durum olduğunu buna vesile olan insanlar. Teşekkürler..."

Bahçelievler 4013 Sokak No: 10 Merkezefendi, Denizli'de bulunan şişe cam fabrikasındaki verici baz istasyonunun kaldırılmasından dolayı 11 yıllık abon...

Vodafone A Geçiş Mağduriyeti

profile
Burcu
1 gün önce
255

Türk Telekom abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine son günler kala hattımı Vodafone'a taşımak istedim. 25.02.2024 tarihinde Vodafone'un online özel olan ve sadece iki gün geçerli bir kampanyası olan yalın 30 tarifesine başvurdum. 26.02.2024 tarihinde Dijital Kurye gelip tüm bilgilerimi ve imzalarımı dij...

Vodafone A Geçiş Mağduriyeti
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatını 3 Katına Çıkarttı

profile
Gökhan
2 gün önce
109

"Teşekkür ederim"

Bundan 12 ay önce Vodafone bayisinden numaramı Vodafone'a taşıyarak Online Red 20 Sınırsız İletişim paketine dahil oldum. İlgili paketin 12 aylık taah...

Vodafone Eğlence Cepte Onayım Olmadan Faturama Yansıtıldı

profile
Memet
2 gün önce
175

Vodafone hattımdan mobil ödeme yoluyla onayım veya talebim olmadan 17 Mart 2024 tarihinde 189 TL karşılığında 'Eğlen Cepte 2' servisi satın alınmıştır. Servisin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Türkiye Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (TÜBİTAK) ve Tüketici Hakem Heye...

3

Vodafone Bilecik Merkez Sorunu

profile
Mehmet
2 gün önce
91

Vodafone, Bilecik merkezde son 1 - 1,5 yıldır özellikle interneti çekmiyor. Görüntülü konuşmalar sürekli donuyor. Birçok kez bu durumu müşteri iletişim merkezleri aracılığıyla iletsem de bir sonuç alamadım. Bir de son sene %100 zam yaptılar. Verilen hizmet geriliyor karşılığında alınan para artıyor....

Vodafone Müşteri Hizmetleri Bağlanılamıyor

profile
Seba
2 gün önce
315

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zor olabilir ki? Belki ben okuma yazma bilmiyorum. Belki ben iletişim yoksunuyum ama telefonda müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor. Neden 1 saat zamanımı boşa harcayayım ki? TOBi nedir ya, mesaj atıyorum, mesajım gitmiyor, bir şifre alamadık....

Vodafone Birbirinizden Haberiniz Yok!

profile
Ka Za
2 gün önce
26

5461697*** numaralı hattımın iptali için 27 Şubat'ta bayinizden başvurdum. Daha sonra 542 numaradan bir bayan temsilciniz aradı, ikna oldum ve iptalden vazgeçtim. 15 gün sorunsuz kullandım. Bugün 16 Mart 2024 tarihinde hattımın bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bilgim dışında hattım nasıl ip...

1

Vodafone Haksız Cayma Bedeli

profile
Osman
2 gün önce
217

Vodafone faturalı hat için cayma bedeli talep etmesi. Kanunda, bir yıldan fazla süreyle abonelik yapan kullanıcıların istedikleri zaman aboneliği sonlandırabilecekleri belirtiliyor; ancak Vodafone, cayma bedeli talep etmekte ısrarcı. Vodafone müşteri temsilcisi, hat açılırken oldukça ilgili davranıy...

Vodafone Haksız Cayma Bedeli

Vodafone Güncel Fatura İtirazı

profile
Celal
2 gün önce
151

15.03.2024 tarihinde saat 17:40-45 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini, Vodafone Yanımda uygulaması ile ilgili olarak aradım. Konuyla ilgili normalde açık olan mobil ödemeyi açtırıp tekrar kapattırdım. Bana, alışveriş yapmadığınız sürece fiyat yansımayacağı bilgisi verildi. Benim açık olan mobil ...

Vodafone Güncel Fatura İtirazı

Vodafone Çok Başarısız Kargo

profile
Osman
2 gün önce
63

Vodafone operatörü ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdur oldum. Ne sinyal alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurabilmek için her defasında şikayet mi yazmam gerekiyor? Abonelik yenileme zamanında sürekli aranırken, bir sorun yaşand...

Vodafone Çok Başarısız Kargo

Vodafone'dan Eksik Hizmet Anlayışı

profile
Mehmet
2 gün önce
68

Merhaba, 15 Mart'ta deneme süresi sona erecek olan bir tarifem vardı. Müşteri hizmetlerini arayarak tarife geçişi yapmak istedim. Sözde onaylandı, ancak görüşme sonrasında aldığım mesajda bir hata olduğu belirtiliyordu. Ertesi gün tekrar aradım, müşteri temsilcisi bir sorun olduğunu ve bu nedenle ka...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör