Vodafone iletişim

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Fatura yenileme döneminde müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir paket tanımlaması yaptım. Ancak eski paketim bir anda sonlandırıldı ve yeni paketimin başlangıcına kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu durumun ilk defa başıma gelmesiyle birlikte, eski bir müşt...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone'a, faturalı ve 1 yıllık taahhütlü olarak taşıdım. Ancak iş yerimde (İstanbul Avcılar, Cihangir Mahallesi, Maydın Tekstil yanı) Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor ve konuşmalar sürekli kopuyor. İş yerimizde yaklaşık 500 kişi bulunuyor ve herkes aynı sorunu yaş...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, annemin Suudi Arabistan’da bulunduğu süre boyunca 6.300 TL’yi aşan bir roaming ücreti yansıtıldı. Annem, hattı bilerek kullanmadı; sadece arka planda (otomatik güncelleme, konum servisi, bildirim gibi) yaklaşık 370-400 MB veri harcaması olmuş. Müşteri hizm...

16 Kasım’da Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. 20 Kasım sabahı saat 07.50’de hattımın açılacağına dair mesaj aldım. Eski hattım tamamen kapandı ancak Vodafone hattım bir gündür açılmadı. Bu süre zarfında hiçbir şekilde arama yapamıyor, mesaj alamıyor ve internete erişemiyorum. V...

Vodafone Bayramoğlu İletişim İzmir şubesinden bir telefon satın aldım. Telefonun bir kısmını kredi kartı ile, kalan tutarı ise 3 ay taksitli olarak ödedim. Ancak telefonu kutusunu açmadan iade ettim. Bayi, kredi kartına çekilen tutarın 15 gün içinde iade edileceğini ve taksitlendirmenin sonlanacağın...

Sakarya Lider İletişim Bozüyük Vodafone bayisine online numara taşıma işlemi için gittiğimizde, kimlik PIN kodunu üç kez yanlış girerek bloke etti. Mağaza çalışanı, işlemi yapamayacağını belirterek bizi mağazadan adeta kovarcasına dışarı çıkardı. Nüfus müdürlüğüne giderek yeni bir kod aldık ve tekra...

Vodafone faturalı hattımda sık sık yaşadığım şebeke ve internet sorunlarından dolayı çok mağdur oldum. Yaklaşık bir ay önce ve dün, Gaziantep Üniversitesi kampüsünde internetimin seviyesi düşüyor, ardından şebekem tamamen gidiyor ve saatlerce geri gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramak ist...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Ancak, “sınırsız internet” ifadesine rağmen hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması hem Tüketici Hakları açısından hem de sözleşmenin ruhuna aykırı bir durumdur. Hattımı neredeyse tamamen internet paylaşımı için; işim gereğ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün yanlışlıkla 0545***6157 numaralı hattımı faturalıya geçirdim. İşlem üzerinden 12 saat bile geçmemiş olmasına rağmen, bu işlemin iptali için Vodafone’dan herhangi bir çözüm bulamıyorum. Tobi ile iletişime geçtiğimde ise bu konuda destek alamadım. Şu ana kadar...

Vodafone faturalı hattıma şu anki numaram üzerinden bir aydır haftada birkaç kez borç bildirimi mesajları alıyorum. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de uygulama üzerinden iletişime geçtim, ancak her seferinde borcumun görünmediği söylendiği için herhangi bir ödeme yapmadım. Bu...

Yurt dışında olmama rağmen hattım günlerdir çekmiyor ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, “herhangi bir sorun yok” denilmesine rağmen hat hâlâ çalışmıyor. Aynı problemi daha önce de yaşamıştım ve artık bu tekrar eden hatalar kabul edilemez bir...

Vodafone hattımda, Tobi üzerinden ankete katılarak 1 hafta geçerli 5 GB hediye internet kazandım. 27.11.2025 tarihine kadar geçerli olduğu mesajı hattıma geldi, ancak bugün itibarıyla internet paketimi hiçbir uygulamada kullanamıyorum. Hediye internetin tanımlandığına dair SMS almama rağmen, mobil v...

Vodafone faturalı hattımı Bolu Merkez Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde kullanırken sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, hastanede Vodafone kullanan herkesin ortak problemi ve yıllardır değişmeden devam ediyor. Aynı mekanda diğer operatörlerde (Türk Telekom, Turkcell) b...

Vodafone kurumsal başvurusu için tarafıma randevu oluşturuldu. Dün saat 15:00’te Ankara/Çankaya’daki adresime gelmeleri gerekiyordu, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Üstelik üç kez aramama rağmen bana dönüş yapılmadı ve bütün iş günüm bu belirsizlik nedeniyle boşa geçti. E...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım ve yeni taşındığım Antalya Kepez ilçesinde yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de internet bağlantımda sürekli kopmalar oluyor, hattım neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen yüksek fatura ödemeye devam...

Vodafone Link At Kazan kampanyası kapsamında kazandığım 400 TL ödül, gerekli IBAN ve adres bilgilerimi baştan beri doğru girmeme rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma yüklenmiyor. Her seferinde SMS yoluyla “eksik bilgi” mesajı alıyorum ve bu nedenle ödülümü alamıyorum. Bilgilerimde herhangi bir eksiklik ...

Yaklaşık 2 aydır Android telefonumda Tobi uygulamasındaki Çark çevirme özelliğiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamada çarkı çevirmeye çalıştığımda ekran donuyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim ve farklı internet ağları denedim. Bi...

Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ait faturamda, iki ayrı oiv (Özel İletişim Vergisi) tutarının (76,15 TL ve 306 TL) fazladan yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde, bu iki kalemin toplamda 382,15 TL olarak haksız şekilde tahsil edildiğini gördüm. Hattım 12 ay taahhütlüdü...

Vodafone Red 50 tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır internet paketim, özellikle paylaşım yaptığımda, çok kısa sürede tükeniyor. Dün yine bir gün içinde paketim bitti. Bu durumun nedenini anlayamıyorum ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Vodafone mobilden aldığım iletişim hizmeti yetersiz kalmaktadır. Sıklıkla internet ve şebeke ağ problemi yaşamaktayım. Bu sorunuyla ilgili müşteri temsilcileri ulaşamıyorum. Yarım saate yakın süre hatta bekletilmeyi rağmen müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Bunun üzerine Vodafone yanımda uygulaması...

Vodafone Red 25 tarifesi kullanıcısıyım. Abonelik taahhüdüm yarın sona eriyor. Şu an kullandığım 25 GB paketi aylık 270 TL’ye kullanırken, yeni dönemde aynı paketin 410 TL’ye sunulacağı bildirildi. Bu zam oranı, enflasyonun çok üzerinde ve kabul edilemez bir artış. Ayrıca, Vodafone’un yeni müşteril...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır her gece saat 12:00’de şebeke tamamen gidiyor ve ancak gece 01:00’de tekrar geliyor. Bu sorunu her gün, düzenli olarak yaşamaktayım. Özellikle bulunduğum bölgede iletişimim tamamen kesiliyor ve mağdur oluyorum. Bu problemle ilgili Vodafone müşteri hizmetl...