to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yanlış Tarifeye Geçiş Sonucu Hattım Kapalı, Uzaktan Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone abonesiyim ve 00 90 546 *******33 numaralı mobil hattımı kullanmaktaydım. Hattım daha önce faturasızken, yeni paket alma aşamasında yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş yaptım ve yaklaşık iki aydır hattım tamamen kapalı durumda.
Şu anda Almanya’dayım ve Türkiye’deki Vodafone mağazalarına gitme imkanım bulunmuyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyor olmam hem iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor ve numaramı kaybetmek istemiyorum.
Hattımın neden kapandığının acilen kontrol edilmesini, mümkünse hattımın tekrar aktif edilmesini ve gerekiyorsa kimlik doğrulaması ya da diğer gerekli belgeler konusunda bana açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Vodafone’a farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen kayda değer bir dönüş alamadım.
Vodafone telefon numaram 546 *******33, alternatif iletişim numaram ise 00 90 555 189 98 62’dir. Yurt dışında olduğum için uzaktan yapılabilecek tüm işlemler konusunda bilgilendirilmek ve sorunuma hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
Ünal Meşeci
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Biraz önce borçlarımı ödedim, tekrar faturasız hatta geçmek istiyorum.
Teşekkürler hattımı açtığınız için.
Merhaba, Bugün Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından arandım. Faturalı hatta geçtiğim için yaklaşık 300 TL tutarında bir borcum oluştuğu ve bu borcu ödemeden tekrar faturasız hatta geçemeyeceğim bilgisi verildi. Daha önce hattım faturasız olduğu dönemde İş Bankası uygulaması üzerinden düzenli olarak tl yüklemesi yapabiliyordum. Ancak hattım şu anda faturalı olduğu için aynı şekilde para yükleyemiyorum. Oluşan yaklaşık 300 TL tutarındaki borcumu nasıl ve hangi kanaldan ödeyebileceğim konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Ayrıca borcumu ödedikten sonra tekrar faturasız hatta geçiş işleminin nasıl yapılacağını da öğrenmek istiyorum. Yardımcı olursanız memnun olurum. Teşekkür ederim.