Vodafone İçerik Servisleri

25 Eylül 2025’te JBL kulak içi kulaklığımı, garanti süresi henüz dolmadan, sesin az gelmesi ve tamamen kesilmesi şikayetiyle Zeytinburnu 58 Bulvar Vodafone mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde bana herhangi bir takip numarası veya belge verilmedi, sadece arayacaklarını söylediler. Bu süre...

Vodafone Dijital Servisler kapsamında aylık 189 TL karşılığında "Sayı Kralı" isimli oyunu satın aldım. Oyun kurallarına göre, her gün bir oyun hakkı veriliyor ve kazanılan oyunlarda hediye internet tanımlanacağı belirtiliyordu. Uygulamayı satın aldığım günden bu yana, 10 gündür her gün oyunu kazanma...

Vodafone faturalı hattımda, bu ayki faturama 630 TL tutarında beklenmedik bir içerik servisi ücreti yansıtıldı. Geçen ay faturama da aynı ücret yansımıştı ve hemen ardından Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 Eylül ve 8 Eylül tarihlerinde ilgili içerik servisini iptal ettim. Ancak, bu ayki fatur...

Vodafone... Bayram tatili boyunca interneti doğru düzgün kullanamadık. En kısa sürede operatör değişikliği yapacağız. Eşim ve ben. Paket faturası ikimizin de 500 er tl ve hizmet sıfır. İnternet dışında görüşme bile yapılamıyor. Hiç memnun değilim ve kimse ye önermiyorum

Vodafone faturalı hattım üzerinden dava dosyam için arama kaydı talebinde bulundum. 19 Eylül ve 20 Eylül tarihlerinde genel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ilk aramamda arama kayıtlarının 24 saat içinde mail hesabıma gönderileceği söylendi, fakat herhangi bir dönüş olmadı. Ertesi gün te...

Adıma kayıtlı olan 0546*****58 numaralı Vodafone faturalı hattımda, son iki aydır “içerik servisleri” adı altında faturama her ay 229 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Toplamda 458 TL ödemek zorunda kaldım. Bu servislerin ne olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve kendi onayım dışında bu...

Vodafone Sınırsız Video Red'li 40 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife içeriğinde Youtube.com, WhatsApp Messenger ve Spotify gibi uygulamaların sınırsız olduğu ve internet kotamdan düşmeyeceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 60 gündür bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden kota eksiliyo...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, "Tebrikler! Adroın reklam ve bilişim tic. Ltd aboneliği için ücretlendirmeniz başarıyla gerçekleştirildi." şeklinde bir mesaj aldık. Hattı oğlum kullanıyor ve biz böyle bir abonelik talebinde bulunmadık. Ayrıca geçmişte, benzer durumlar yaşandığı için çağrı merkez...

Vodafone playweez oyun hizmetine, bilgim ve onayım olmadan üyelik başlatılmıştır. Temmuz, ağustos ve eylül aylarında her ay 229 TL olmak üzere toplamda 3 kez hattımdan ücret tahsil edilmiştir (numaramın son 4 hanesi: 5008). Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anca...

Bundan 4-5 ay önce Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak kasko avantajından yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Avantajlarını sordum; cihazınız kırıldığında kasko tarafından yapılacağı ve servis süresi boyunca size yedek cihaz verileceği söylendi. Buna...

Vodafone faturalı hattım üzerinden uygulama indirirken sürekli olarak linklerle karşılaşıyorum. Son olarak yaklaşık 20 dakika önce Kandili uygulamasını indirdikten hemen sonra yine bir link geldi ve tıkladığımda faturama 239 TL yansıtıldı. Bu, üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde 239 TL fatura...

10 Haziran’da Vodafone online mağazadan Samsung Note 20 Ultra model telefon için sipariş verdim. Sipariş numaram: 1003319350. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir dönüş alamadım. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini telefonla aradı...

Telefonun çağrı yönlendirmesi kısmında +905463501*** diye bir numara var, hiçbir şekilde iptal edilemiyor. Vodafone numarası diyor ve arayınca da "Bu numarayı arama yetkiniz yoktur" gibisinden bir şey söylüyor. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum, telefonlarımız neden dinleniyor?

Vodafone faturasız hattım üzerinden bugün, iznim ve onayım olmadan Mobisenter adlı bir servis tarafından ücret çekilmeye çalışıldı. Hattımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmedi; ancak ileride hattımda bakiye olduğunda herhangi bir ücret çekilmesini kesinlikle istemiyorum. Daha önce de b...