Çözüldü: Vodafone Onaysız Çocuğum Cepte Fun Üyeliği İptali Ve Ücret Yansımaması Talebi

Zeynep · 2026-01-08T16:35:43+03:00

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Çocuğum Cepte Fun” adlı bir üyelik başlatıldığını bugün fark ettim. Bu üyeliği ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve henüz bu işlem faturama yansımadan iptal edilmesini istiyorum. Çocuğumun yanlışlıkla tıklaması sonucu olduğunu düşünüyorum ancak yine de bu şekilde onay alınmadan hattıma ücretli bir servis tanımlanmasını kabul etmiyorum. Vodafone hattımda yer alan “Çocuğum Cepte Fun” üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Onayım dışında başlatılan bu ücretli servisin incelenmesini ve hattımda aktif olan bu üyeliğin hemen sonlandırılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep

Teşekkür ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep

Sorunumu hemen çözüp beni mağdur etmedikleri için çok teşekkür ederim.

Zeynep

Neden ücret faturama yansıdı sorun çözüldükten sonra

Zeynep

Thank you Vodafone

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda Bilgim Dışında Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Ücretler

Engin

Vodafone

591

Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Şu ana kadar bu durumla i...

vodafone-hattimda-bilgim-disinda-baslatilan-cepte-fun-uyeligi-ve-haksiz-ucretler-1.jpg

Onayım Dışında Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

Hakan

Vodafone

621

Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay faturama ücret yansıtıldığını SMS bildirimi ile bu ay fark ettim. Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. ...

onayim-disinda-baslatilan-cepte-fun-uyeligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

1 Yorum

Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Serkan

Vodafone

1.080

14.07.2025 tarihinde onayım olmadan Vodafone tarafından adıma “Cepte Fun” isimli bir üyelik başlatılmış ve faturama 263 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim. Bu tür bir abonelik nasıl iznim olmad...

onayim-olmadan-baslatilan-cepte-fun-uyeligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg

İzinsiz “Cepte Fun” Üyeliği Ve Faturada Haksız Ücret Talebi

Kübra

Vodafone

637

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adlı bir yere üyelik yapılmış ve Aralık 2025 faturama bu üyelikle ilgili ek ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliği ben kesinlikle kendim başlatmadım, herhangi bir onay vermedim veya isteyerek böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone ...