Vodafone İçerik Servisleri

18 Kasım tarihinde Vodafone hattıma, bilgim dışında Mobil TV içerik servisi ücreti olarak 139 TL yansıtılmıştır. Bu servisi ben talep etmediğim halde hattıma tanımlanmış ve ücretlendirme yapılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak servisi iptal ettim. Ancak müşteri temsilcisiyl...

Kısaca ve öz şekilde söylüyorum, bir daha böyle bir çevirme durumu olduğunda ve aynı cihaz teklif indirimi gelirse bu operatörü değiştireceğim. Şaka mı bu? 50.000 TL'lik cihazı alıyoruz, eee? Yüzde 15 indirim boşuna koymuşsunuz, indirim çekini. Etimiz ne ki, biz bu telefonu alalım?

Vodafone faturalı hattım için bugün 542 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak sistem, müşteri temsilcisine bağlanmamı sürekli olarak zorlaştırdı ve bu süreç gereksiz yere uzatıldı. Dijital asistan Tobi üzerinden de destek almak istedim fakat yeterli ve etkili bir çözüm sunu...

Vodafone hattımı Zeytinburnu/İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem internet hem de telefon çekmiyor. İstanbul’un merkezi bir ilçesinde olmama rağmen, hattım günün her saatinde neredeyse hiç çekmiyor ve internet bağlantısı kuramıyorum. Bu nedenle internet paketim boşa gidiyor, hizmetten yara...

13.10.2025 tarihinde saat 11.01’de, hiçbir onayım olmadan 124 Dijital Eğlence tarafından yıllık abonelik başlatılmış ve Vodafone faturama 1.859 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi bugün fark ettim. Abonelik işlemi SMS yoluyla yapılmış ancak ben kesinlikle onay vermedim ve herhangi bir bilgilendirm...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır bilgim dışında bir içerik servisine abonelik yapılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Her ay müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aboneliğin iptal edildiği söylenmesine rağmen, sonraki ay yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Şu ana kadar t...

Vodafone faturalı hattımda cihaz limit puanımda sürekli değişiklik yaşıyorum. 10 gündür her sorgulama yaptığımda puanım bir bakıyorum 1, bir bakıyorum 24.000 olarak görünüyor. Bu durum hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de mağazada aynı şekilde gerçekleşiyor. Konu hakkında net bilgi almak ve pu...

Geçen hafta şirket hatlarımızı T***’den Vodafone’a taşıdık. Apple Watch’umu aktif olarak kullanabilmek için Vodafone Onenumber servisini açmak istediğimde, bu işlemin yalnızca 'şirket yetkilisi' statüsündeki kişiler tarafından yapılabildiğini öğrendim. T**’de benzer işlemler basit bir onayla kolayc...

İPhone 11 cihazımda, bilgim dışında her ay faturama “iTunes store” adıyla 354 TL ücret yansıtılıyor. Abonelikler kısmını kontrol ettiğimde herhangi bir aktif abonelik veya satın alma görünmüyor. Son iki aydır bu ücret kesiliyor ve neye ödediğimi bilmiyorum. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu i...

Redmi Note 13 model telefonumda kullandığım Vodafone hattımla ilgili olarak yaklaşık 20 gündür Pi Coin uygulamasına giriş yapmak istiyorum, ancak şifremi unuttuğum için doğrulama kodu almam gerekiyor. Ne yazık ki, uygulama üzerinden doğrulama kodu talep ettiğimde hattıma SMS gelmiyor. Hattım aktif, ...

Vodafone faturalı hattıma aylardır 0850 ile başlayan numaralardan bahis ve kumar sitelerine ait reklam mesajları gelmektedir. Daha önce de farklı numaralardan benzer mesajlar alıyordum ve bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimde bu mesajların engelleneceği söylendi,...

25 Eylül 2025’te JBL kulak içi kulaklığımı, garanti süresi henüz dolmadan, sesin az gelmesi ve tamamen kesilmesi şikayetiyle Zeytinburnu 58 Bulvar Vodafone mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde bana herhangi bir takip numarası veya belge verilmedi, sadece arayacaklarını söylediler. Bu süre...

Vodafone Dijital Servisler kapsamında aylık 189 TL karşılığında "Sayı Kralı" isimli oyunu satın aldım. Oyun kurallarına göre, her gün bir oyun hakkı veriliyor ve kazanılan oyunlarda hediye internet tanımlanacağı belirtiliyordu. Uygulamayı satın aldığım günden bu yana, 10 gündür her gün oyunu kazanma...