Vodafone abonesiyim ve hattımın bulunduğu fatura m*** adına kayıtlı, hattım faturalıdır. 4 Ocak 2026 Pazar günü faturamı incelediğimde, iznim ve bilgim olmadan hattıma Allinmobi, Novafun World ve Mobicenter isimli servislerin aboneliklerinin tanımlandığını fark ettim. Bu servisler için faturama Mobicenter 232,5 TL, Novafun World 232,5 TL ve Allinmobi 239 TL olmak üzere yüksek tutarlarda ücret yansıtılmıştır.
Bu abonelikleri kesinlikle ben onaylamadım, herhangi bir yere SMS ile veya farklı bir yöntemle de izin vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu aboneliklerin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm yetkili, abonelikleri iptal ettiklerini söyledi ancak faturama yansıtılan bu ücretlerin iadesi için bana başka bir numarayı aramam gerektiğini belirtti.
Verilen numarayı aradığımda, işlemin ilerleyebilmesi için telefonuma SMS ile bir kod geleceği söylendi fakat defalarca denememe rağmen herhangi bir SMS gelmediği için işlem adımlarını tamamlayamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Hat Kırşehir/Kaman’da kullanılmaktadır ve bu durum tamamen benim iradem dışında gerçekleşmiştir.
İznim olmadan hattıma tanımlanan Allinmobi, Novafun World ve Mobicenter abonelikleri nedeniyle alınan tüm ücretlerin faturamdan silinmesini ve bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz izinsiz aboneliklerin nasıl yapıldığının araştırılmasını ve hattımın ben onay vermedikçe bu tür servislere bir daha kesinlikle abone yapılmamasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar