to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Aralık ayına ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanmış bir içerik servisi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir içerik servisine abonelik vermediğim ve onaylamadığım halde son faturama 229 TL içerik servis ücreti eklenmiş, toplam fatura tutarım da 437 TL olarak çıkmıştır.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bu ücretin bilgim dışında alındığını, iadesini talep ettiğimi söyledim. Ancak iade talebimin olumsuz sonuçlandığı ifade edildi.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu içerik servis ücretlendirmesinin iptal edilmesini ve haksız yere alınan 229 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone'a ait olan hattımdan içerik servisleri tarafından 458 TL ücret faturama yansıtıldı. Bu bedel bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Vodafone tarafından bu ücretin tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Bilgim ve iznim olmadan içerik servisinden abonelik ücreti faturama yansımış. 189 TL hiçbir abonelik yapmadığım ve aboneliklerim kapalı olduğu halde sorunumun çözülüp ücretin geri iadesini istiyorum. Yani tüm aboneliklerimi Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim 5-6 ay önce. Şimdi ise a...
Yorumlar