to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Servisi Ücretleri İadesi Ve Abonelik İptali
Adıma kayıtlı Vodafone 5425**8705 numaralı faturalı hattımın faturasında, 17 Aralık tarihinden itibaren “içerik servisleri” adı altında ek ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bilgim ve onayım dışında bu servislere herhangi bir abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturama yansıtılan bu ücretlerin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Hem bilgim dışında başlatılan bu abonelikten hem de iade talebimin reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Adıma tanımlanan tüm içerik servislerinin derhal iptal edilmesini, 17 Aralık tarihinden itibaren faturama yansıtılan içerik servisi ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu yetkisiz abonelikle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkürler Vodafone ekibi
Çözüm için teşekkürler Vodafone
