to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı Vodafone 5425**8705 numaralı faturalı hattımın faturasında, 17 Aralık tarihinden itibaren “içerik servisleri” adı altında ek ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bilgim ve onayım dışında bu servislere herhangi bir abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturama yansıtılan bu ücretlerin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Hem bilgim dışında başlatılan bu abonelikten hem de iade talebimin reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Adıma tanımlanan tüm içerik servislerinin derhal iptal edilmesini, 17 Aralık tarihinden itibaren faturama yansıtılan içerik servisi ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu yetkisiz abonelikle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda, faturamda “içerik servisi” olarak görünen bir abonelik bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır. Bu abonelik yaklaşık 1 aydır hattımda aktif durumdadır ve bu süre boyunca faturama ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i, linke tıklama ya da bilinçli bir üyelik işlemi yapma...
Vodafone faturalı hattımda, Eylül ve Ekim ayı faturalarımda “ek kullanımlar” başlığı altında her ay 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL haksız ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin sebebini öğrenmek için çağrı merkeziyle görüştüm. Bana, hattım üzerinden dijital servise abonelik başlatıldığı ve bu neden...
Vodafone mobil hattıma bir süredir bilgim ve onayım dışında ek paket ücreti yansıtılmaktadır. Aralık ayı faturam da dahil olmak üzere, son faturalarımda 79,90 TL tutarında ek paket görünmesine rağmen, ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark edince Vod...
Yorumlar