Yetkisiz Girişle Hesabım Silindi, Tüm İlerlemem Ve Satın Almalarım Kayıp

26 Haziran saat 15:10 civarında Mobile2 uygulamasındaki pelsinr21 adlı hesabıma bir kişi giriş yaparak istediğim silahı satın aldı. Bu işlemden sonra ilgili kişi hesaptan çıktıktan hemen sonra ben tekrar girmek istediğimde hesabım tamamen kaybolmuştu ve uygulama bana yeni hesap kurmam gerektiğini gösteriyordu.

Hiçbir şekilde kendi isteğimle hesabımı silmedim ve yıllardır kullandığım bu hesabıma şu an erişemiyorum. Hesabı açarken a***********@gmail.com e‑posta adresini kullanmıştım. Mevcut durumda uygulamaya girdiğimde eski hesabım görünmüyor ve tüm ilerlemem kaybolmuş durumda.

Mobile2 yetkililerinden, pelsinr21 kullanıcı adlı hesabımın, içindeki tüm verilerim ve satın almalarım ile birlikte acilen geri açılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından da hesabımın nasıl silindiği veya erişimin nasıl kaybolduğuna dair tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.