Sueno Hotels

15 Kasım tarihinde Antalya’daki Sueno Side oteline fuar için davet edildim. Otele giriş yaptığımızda, daha önceden hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olmasına rağmen çocuklarım için benden ek ücret talep edildi. Bu durumu dile getirdiğimde ise, “ya parayı ödersiniz ya da 10 ve 13 yaşındaki çocuklarınız...

9-11 Kasım 2025 tarihleri arasında Sueno Deluxe Belek'te, R**** T**** adına 2 gece konakladım. Rezervasyon aşamasında hem tur firması hem de otel yetkilileri tarafından, oteldeki tüm havuzların ısıtmalı olduğu ve lunaparkın ücretsiz hizmet verdiği bilgisi verildi. Ancak otele giriş yaptıktan sonra h...

6 Kasım 2025’ten beri, çocuğumuz Türkiye Triatlon Federasyonu Türkiye Finali için Sueno Hotels Beach Side’da konaklıyor. Biz ise ebeveynleri olarak, otelde kalmak ve çocuğumuzu ziyaret etmek ya da yarışmasını izlemek istediğimiz halde otele girişimize izin verilmiyor. Haftalar öncesinden otelde kona...

30 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Sueno Delux Belek otelinde konakladığımız sırada, otelin yan tarafındaki Golf bölümünde düzenlenen ok atma animasyonu sırasında çok ciddi bir kaza yaşadık. Yaklaşık 100 kg ağırlığındaki hedef tahtası, kızımın üzerine düştü. Olayın hemen ardından kızımı kend...

5-11 Ekim tarihleri arasında Sueno Hotels Beach Side’da 3021 numaralı odada konaklamaktayım. Otele giriş yaptığımız 5 Ekim’den itibaren, Rus kafile nedeniyle Türklere yönelik tüm aktivite programları ve kullanım alanları iptal edildi. Bu nedenle otelde hiçbir olanaktan yararlanamıyor, neredeyse tüm ...

12 Eylül tarihinde, Sueno Deluxe Belek Otel’de 21 Ekim - 28 Ekim 2025 tarihleri arasındaki rezervasyonumu Kevser E*** ve M****** D***** adına telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Toplamda 81.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği ve işlemin 15 iş günü içinde tama...

19-24 Eylül 2025 tarihlerinde ETS Tur aracılığıyla Sueno Deluxe Belek Hotel’de standart oda rezervasyonu yaptırdım (Rezervasyon No: 3301-1). Otelinizi bebeğimizin 1. Yaş günü gibi özel bir gün için tercih ettik ve rezervasyon öncesinde ve sonrasında defalarca arayarak, özellikle doğum günü kutlaması...

15 Eylül - 21 Eylül 2025 tarihleri arasında Sueno Hotel Delux Belek için Suenotur.com üzerinden altı gecelik bir rezervasyon yaptırdım. Ancak daha sonra rezervasyonumu iptal ettirdim ve tarafıma 85.000 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetle...

11-17 Eylül tarihleri arasında Sueno Hotels Beach Side’da ailemle konakladım. Rezervasyonumuz Ö*** K***** adına, oda numaramız ise 1005’ti. Otele giriş anından itibaren ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Resepsiyon personeli ilgisiz ve lakayıttı, karşılama ve bilgilendirme yapılmadı. Bu durum daha il...

27 Ağustos - 2 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Sueno Hotels Deluxe Belek'te konakladım. Konaklama süremiz boyunca otelin temizlik hizmetlerinden ciddi şekilde memnun kalmadık. Havuzlar gün içinde çok kirliydi; yemek artıkları, bardak, pet şişe gibi birçok pislik havuzlarda bulunuyordu. Hav...

23 Ağustos 2023 tarihinde Sueno Deluxe Otel’de ana havuzda, 25 Ağustos’ta çocuk havuzunda, 26 ve 28 Ağustos’ta ise tekrar ana havuzda büyük tuvalet yapılması sorunuyla karşılaştık. Her seferinde, yapılan bölgeye sadece şerit çekilip ilaçlama yapıldığı söylendi; fakat çocuklar yine de havuza girmeye ...

25 Ağustos - 31 Ağustos tarihleri arasında, Jolly Tur üzerinden yaptığım HD-2507PR34 rezervasyon numarasıyla Sueno Otel Belek’te, 1115 numaralı odada üç kişi konakladık. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren birçok ciddi sorun yaşadık. İlk gün bozuk yemekten zehirlendim, ertesi gün yine bozuk b...

22’sinde giriş yaptığım, 28’inde çıkış yaptığım Sueno Hotels Side’de (oda numarası 4009) yaşadığım olaydan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Oturduğum masada altın kolyem kayboldu ve kamera kayıtlarında, kolyemi orada çalışan bir personelin aldığı açıkça görülüyor. Kolyemin maddi değeri 75.000 TL...

29.07.2025 tarihinde Sueno Side Beach Hotel’deki rezervasyonlarımı (501**************156 numaralı) otelin çağrı merkezi üzerinden iptal ettim ve toplamda 160.800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini beklemekteyim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda y...

23 Haziran 2024 tarihinde Sueno Hotels Beach Side için 7 Temmuz girişli olarak 143.070 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 500860). Otele gittiğimde, lobi ve restoran dahil olmak üzere kapalı alanlarda çok sayıda kedinin bulunduğunu gördüm. Eşimin ciddi bir kedi fobisi v...

2-8 Ağustos 2025 tarihleri arasında Sueno Side otelinde, Z*** B**** Y***** adına üç kişi olarak konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. Gece yolculuğunu tercih ederek sabah saat 6’da otele vardık. Ancak otele vardığımızda, otelin kapısındaki güvenlik, yönetim kurulu kararı gereği saat 8’e kadar giri...

2 Ağustos 2025 tarihinde Sueno Side Beach Oteli’nde rezervasyonum bulunmasına rağmen, sabah 04:58’de kendi aracımla otele giriş yapmak istedim fakat güvenlik gerekçesiyle 08:00’den önce içeri alınmadım. Aynı saatlerde, tur aracıyla gelen misafirler ise herhangi bir sorun yaşamadan otele kabul edildi...

2 Ağustos 2025 tarihinde A** F** B***adına, 6 gece konaklama ve 138.000 TL ücret ile Sueno Side Otel’de tatil planladık. Aylar öncesinden ödediğim ücretle rezervasyonumu tamamlamış olmama rağmen, konaklama gününde otele aracımızla sabah erken saatlerde ulaştığımızda büyük bir mağduriyet yaşadık. Ot...

21.07.2025 tarihinde Sueno Deluxe Belek Hotel'in Infinity odasına giriş yaptık, ancak 4 gün boyunca çözülmeyen klima sorunu, mini barın bozuk olması ve oda kapısının açılmaması gibi problemler yaşadık. Sürekli gittiğimiz bir otel olmasına rağmen artık eski kalitesi kalmamış, sıradan bir otele dönüşm...

Sueno Side hayal kırıklığı. Tatil Sepeti'nden 3 kişilik aldığımız Sueno Side tatilimiz odayı görünce "1 tane çift kişilik yatak ve koltuk" ilk problem ile başladı. 3 kişilik yatak satıp sadece çift kişilik yatak ve bir koltukla odayı teslim etmeleri inanılır gibi değil. Oda da karıncalar, restoranla...

Resepsiyondan başlayan ve odalarda devam eden olumsuzluklar yaşadım. Ana binadaki odalar beklentimi karşılamadı, bu nedenle fark ödeyerek villaya geçtim ve orada daha iyi bir deneyim yaşadım. Ana binadaki diğer misafirler de rutubet ve hamam böceklerinden şikayetçiydi, ben de odada kötü bir koku far...

2025 Temmuz ayında balayı için eşimle birlikte Sueno Deluxe Belek Oteli'nde konakladık. Ne yazık ki tatilimiz, yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Öncelikle, otelin sinema hizmeti olmasına rağmen hem kapalı salondaki hem de açık hava sinemasındaki sistemler çalışm...

Sueno Golf Belek te klima sorunu! 26 Temmuz'da giriş yaptığımız otelde 13 oda gezdik ve hiç birinin kliması çalışmıyordu. Teknik servisler asla işini yapamıyor, asla tamir edemiyorlar. Antalya sıcağında ilk gece umarım klima sorunu çözülür, yoksa yastık yorgan alıp lobinin ortasında yatacağım