to read complaints and reviews, or file yours.
11.08.2026 Salı akşamı saat 22:00 civarında Sueno Otel Side’de, otelin canlı müzik yapılan bölümünde ailemle birlikte so...n derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Yaklaşık bir saat boyunca içeri girebilmek için bekledikten sonra, kalabalık ve tamamen “kim nereyi kaparsa” mantığıyla işleyen, rezervasy
10.08.2026 tarihinde Sueno Deluxe Otel Belek’e giriş yaptık ve 5279 numaralı odaya yerleştirildik. Odaya girdiğimizde du...ş başlıklarından birinin çalışmadığını ve odadaki buzdolabının hiç çalışmadığını fark ettik. Özellikle çocuğumun ilaçlarını koymam gerektiği için buzdolabının çalışmaması bizim içi
01.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Suono Luxury Belek’te akşam yemeği yerken çocuğumuza verdiğimiz yemeğin içeris...inden kıl çıktı. Küçük bir çocuk söz konusu olduğu için hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak bizi çok rahatsız eden bir durum yaşadık. Durumu hemen çalışanlara ilettik an
9 Ağustos gecesi Sueno Belek Otel’de 6203 numaralı odada konaklarken, saat 03.00 sularında odamıza birinin girmesiyle bü...yük bir korku yaşayarak uyandık. Gece yarısı, kilitli olduğunu düşündüğümüz odaya birinin girmesi hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi son derece olumsuz etkiledi.
03.08.2026 - 09.08.2026 tarihleri arasında Setur üzerinden Voucher No: 1954586 numaralı rezervasyonla Sueno Hotels Delux...e Belek’te 2 yetişkin, 2 çocuk için toplam 268.000 TL ödeyerek konaklama satın aldım. Rezervasyon sırasında özellikle iptal sigortası da yaptırdım; ancak eşim otele gelemediği hald
02.08.2026–08.08.2026 tarihleri arasında Sueno Deluxe Golf Belek otelinde konaklamaktayım. Otel konum ve büyüklük olarak... gerçekten çok güzel, ancak verilen hizmetler aynı seviyede değil. Özellikle personel yetersizliği ve temizlik konularında ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Otelin birçok alanında
ETS turizm üzerinden Sueno Beach Side Oteli’nden 6 gecelik rezervasyon yaptık. (Rezervasyon No:116957379) 27.07.2026 tar...ihinde saat 16:00’da otele giriş yaptık. Otele vardığımız andan itibaren sözde tatilimizin stresi başladı. Yemek yemek istediğimizde bu saat 19:00’a kadar yemek olmadığını, Side so
19-25 Temmuz tarihleri arasında ailemle birlikte Sueno Belek’te konakladık. Konaklamamız sırasında özellikle aktivite ha...vuzu ve genel havuzu yoğun olarak kullandık. Tatil dönüşünde oğlumda el, ayak ve ağız bölgesinde döküntüler ve üç gün önce başlayan ateş şikayetleri oluştu. Bugün gittiğimiz doktor
Şu anda ailemle birlikte Sueno Hotel Beach Side’da konaklıyorum. Bugün saat 15.00 civarında havuz alanında düzenlenen kö...pük partisinde yoğun köpük sebebiyle çocuğum bir anda gözden kayboldu. Defalarca uyarıda bulunmama rağmen köpüğü kapatmadılar ve hiçbir önlem alınmadı. Cankurtarana yanına gidip s
29.07.2026 tarihinde Sueno Side otelinin havuz bölümünde düzenlenen köpük partisi sırasında kendi çocuğumu uzun süre göz...den kaybettim. Köpük o kadar yoğundu ki çocukları görmek mümkün değildi ve bu sırada ciddi bir panik yaşadım. Durumu fark eder etmez can kurtarana çocuğumun kaybolduğunu, anons ed
Sueno Hotel Side’ye yapmayı planladığım tatil rezervasyonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1–3 Ağus...tos tarihleri arasında, iki gece üç gün konaklama için hem otelin kendi internet sitesi, hem çağrı merkezi hem de farklı acenteler üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Etstur, Jo
19–25 Temmuz tarihleri arasında ailemle birlikte Sueno Side’de konakladık. Göl evinde kalıyor olmamız biraz olsun tesell...i oldu, çünkü otelin genel durumu ve misafir profili beklediğimiz seviyenin oldukça altındaydı. Ödediğimiz 125 bin TL’lik konaklama ücreti karşılığında çok daha kaliteli bir hizmet
26.07.2026 tarihinde yol şartları gereği sabah 06.30’da Sueno Deluxe Belek Otel’e giriş için geldik. Ancak resepsiyondak...i görevliler, otele girişin saat 08.00’den önce yapılamayacağını söyleyerek bizi yaklaşık 1,5 saat boyunca içeri almadan beklettiler. Bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi
"İyi"
16-22 tarihleri arasında sueno Belek otelinde konakladım. Tesis genel olarak gerçekten çok güzel, verilen hizmetlerden d...e memnun kaldım. Ancak akşam eğlenceleri ve otel animasyon ekibi konusunda aynı memnuniyeti yaşayamadım. Konserler dışındaki akşam animasyonları hem içerik hem de enerji açısından
13–18 Temmuz tarihleri arasında üç aile olarak Sueno Deluxe Belek’te konakladık. Oteli, Premium hizmet anlayışına güvene...rek ve özellikle aquapark ile tesis imkanları için tercih etmiştik; ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle tatilimiz beklentilerimizin çok altında kaldı. Restoran ve yemek alanların
11 Temmuz 2026 günü saat 19.00 civarında Sueno De Lux Belek otelinde kat hizmetleri personeliyle yaşadığım saygısızlığı ...paylaşmak istiyorum. Kaldığım odadaki minibar ikinci kez tamamen boştu. Durumu bildirdiğimde görevli personel, minibara ürünlerin konulduğunu söyleyerek beni adeta yalancı durumuna
Balayımız için yaklaşık 155.000–160.000 TL ödeyerek, ETS Tur’un tavsiyesiyle Sueno Deluxe Belek otelini tercih ettik. Re...zervasyon sürecinde ETS Tur tarafından otelin hizmet kalitesinin çok yüksek olduğu, balayı çiftlerine özel ilgi gösterileceği ve oda upgrade’i yapılabileceği özellikle belirtildi.
Balayımız için yaklaşık 155.000 TL ödeyerek ETS Tur’un tavsiyesiyle Sueno Deluxe Belek’i tercih ettik. Bize otelin hizme...t kalitesinin çok yüksek olduğu, balayı çiftlerine özel ilgi gösterileceği ve oda upgrade’i yapılabileceği söylendi. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle balayımız büyük bir hayal kırıkl
Sueno Otel Belek’te 6–12 Temmuz tarihleri arasında konaklıyoruz ve ne yazık ki bu üçüncü gelişimiz olmasına rağmen ciddi... bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Yıllardır tercih ettiğimiz bir otelde hizmet kalitesinin bu kadar düşmüş olması bizi çok üzdü. Otelin genel temizliği önceki gelişlerimize göre bel
22–28 Haziran tarihleri arasında Setur üzerinden yaptırdığım, Uğr Palacı adına olan rezervasyonumla Suenne Golf Belek Ot...el’de konakladım. Konaklamam boyunca oda ve otelin genel temizliğiyle birlikte oda konforu ve mahremiyet konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Kaldığım odadaki banyoda sürekli su akıt
"Ne teşekkürü edeceğim. Bir de teşekkürmü edeyim."
Dün Sueno Side otelinde iskele bölümünde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık.... İskelede otururken bir Rus aile, bulunduğumuz alanın önündeki bütün şemsiy
Sueno Side oteline ikinci kez geliyoruz ancak bu sefer yaşadığımız bir olay nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. B...ugün iskelede bize ait olan şemsiyenin Rus misafirler tarafından alınması sonucu güneşin altında kaldık. Durumu güvenliğe bildirmemize rağmen gelen otel güvenlik müdürü, Rus misafi
