to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Ve Hazır Limit Yenilenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone Pay üzerinden sunulan anında bakiye/hazır limit hizmetinden yararlanıyordum. Yaklaşık üç aydır faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Vodafone Pay anında bakiye/hazır limitim yenilenmediği için kullanılamaz durumda görünüyor.
Uygulamaya girdiğimde limit kısmında 0 TL görünüyor ve bu nedenle nakit ihtiyacımı karşılamak için daha önce kullandığım bu imkandan artık yararlanamıyorum. Özellikle şu an acil nakit ihtiyacım olduğu bir dönemde bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak anında bakiye/hazır limitimin neden yenilenmediğinin açıklanmasını ve limitimin acilen tekrar aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve özellikle acil nakit ihtiyacım nedeniyle sorunumun en geç bir gün içinde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
