to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Haksız Tutar Elde Etmeye Çalışma
Haksız tutar elde etmeye çalışma tutar ödemesi sağlamak istemediğim takdirde avukatlık olacağım
Tarafıma paket yüklemiş olduğum söyleniyor; ancak uygulamalarına giriş yapıp fatura detaylarına baktığımda bununla ilgili herhangi bir bilgi göremiyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum ve bu sorunu birlikte inceliyoruz; haklı olduğum söyleniyor. Mevcut tutarın toplamına baktığımda, onların talep ettiği tutarla arasında 400 TL fark olduğunu görüyorum. Bana söylenen ise bunun uygulamadan kaynaklı bir sorun olduğu ve güncellenmesi gerektiği. Peki, bu durum beni ne kadar ilgilendiriyor ya da neden ilgilendirmesi gerekiyor? Sen olsan, kağıt üzerinde olmayan bir tutarı ödemek ister misin? Kapına gelsem ve “Bana 400 TL vermelisin” desem, bana bunu neden istediğimi sorar ve benden belge istemez miydin?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
