Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vodafone İzinsiz Tanıtım SMS’leri Ve Engelleme Talebi

Hamza
12 Ocak 15:59103

Vodafone abonesi olarak hattıma, bilgim ve talebim dışında, kaynağı belli olmayan bu tür SMS ve diğer iletişim mesajlarının gelmesinden son derece rahatsızım. Bu mesajın ve gönderen numaranın gerekli mercilerce incelenmesini ve kullanmakta olduğum Vodafone hattıma bilinmeyen kaynaklardan gelecek tüm SMS ve diğer iletişim mesajlarının engellenmesini talep ediyorum.

Gelişme

15 Ocak 11:27

Vodafone hattıma yaklaşık son iki aydır, kaynağı belli olmayan ve tarafıma herhangi bir izin ya da onay sorulmadan gönderilen tanıtım içerikli SMS’ler gelmektedir. Mesaj içeriklerinde KKTC otelleri ile ilgili “deneme” bakiyesi ve linkler yer almakta olup, mesajları gönderen numara ya da firma bilgisi açıkça görünmemektedir.

Bu mesajları durdurmak için SMS içinde herhangi bir “iptal”, “dur” benzeri bir seçenek sunulmamaktadır ve bu nedenle kendi tarafımdan engelleme yapmam fiilen mümkün değildir. Ben bu iletilere hiçbir şekilde onay vermedim, bu tür tanıtım ve kampanya mesajlarını almak da istemiyorum.

Faturalı Vodafone hattıma gelen bu kaynağı belirsiz ve izinsiz SMS’lerin tamamen engellenmesini, kişisel numaramın bu tür pazarlama amaçlı kullanımlarına izin verilip verilmediğinin kontrol edilmesini ve gerekirse bu mesajların kaynağı ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 16:17 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Ocak 19:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hamza
Hamza
17 Ocak 11:46

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzinsiz Abonelik Ve Tekrarlanan 790 TL Kesinti İtirazı

Burhan
Burhan
Vodafone
6 Mayıs 13:0558

Vodafone hattıma, bilgim ve isteğim dışında bir içerik servisi aboneliği başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu ...

Vodafone Hattında İzin Almadan Abonelikler Ve Ücret İadesi Talebi!

Samet
14 Ocak 00:05185

Vodafone abonesiyim ve hattımın bulunduğu fatura m*** adına kayıtlı, hattım faturalıdır. 4 Ocak 2026 Pazar günü faturamı...

1 Destek

Vodafone Onaysız Cepte Fun Aboneliği ve Aylık 239 TL Ücret Şikayeti

Antalyali
Antalyali
Vodafone
30 Aralık 2025 18:461.176

Vodafone hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını 30.12.2025 t...

Vodafone Onaysız Eğlence Paketi Ücreti İadesi Talebi

Murat
29 Aralık 2025 01:45128

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse her sene tekrarlanan aynı sorunla tekrar karşılaştım. Son...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İstenmeyen SMS Pazarlama!

Vodafone İstenmeyenSMS Pazarlama!

Profil fotoğrafı
Tuncer
Vodafone Çekim Olmadan Para Yansıtmış Google Play!

Vodafone ÇekimOlmadan Para Yansıtmış Google Play!

Profil fotoğrafı
İlyas
Vodafone Haksız Tutar Elde Etmeye Çalışma

Vodafone Haksız TutarElde Etmeye Çalışma

Profil fotoğrafı
Bünyamin
Vodafone Google Subs Üyeliğini İptal Etmek

Vodafone Google SubsÜyeliğini İptal Etmek

Profil fotoğrafı
Her
Vodafone Habersiz Abonelik Başladı, İptalini İstiyorum

Vodafone HabersizAbonelik Başladı, İptalini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone İzinsiz İçerik Servis Aboneliği

Vodafone İzinsizİçerik Servis Aboneliği

Profil fotoğrafı
Cemal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri