to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılamıyor, Yazılı Bilgilendirme Talep Ediyorum
Vodafone faturasız hattımı kapattırmak istiyorum ancak bununla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 11 Mayıs’ta müşteri temsilcisine bağlandım, hatta kapatma talebim için işlem yapıldığı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açık durumda. Hattımın son hanesi 8339’dur.
Abone olurken, hat alırken her şey bu kadar kolay ilerlerken, hattı kapatmak istediğimizde bu kadar sorun yaşamamızı anlamıyorum. Talebim doğrultusunda hattımın bir an önce kapatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Günlerdir başka yollardan çözmeyi denediğim sorunum Şikayet var'a yazmamla çok şükür bugün halloldu. Şikayet var'a da benimle görüşen Vodafone temsilcisine de teşekkür ederim.
