to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılamıyor Ve Fatura Kesilmeye Devam Ediyor
Vodafone faturalı hattımı artık kullanmadığım ve Almanya’da yaşadığım için kapatmak istiyorum ancak tüm girişimlerime rağmen hattım iptal edilmiyor. 1 Eylül’den beri hattı hiç kullanmamama rağmen her ay yaklaşık 1.480 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. İlgili hattımın numarası +90 ***********30’dur.
Yaklaşık 20 gün önce hattımın kapatılması için Vodafone ile iletişime geçtim, buna rağmen hattım kapanmadı. Bugün tekrar irtibata geçtiğimde ise beni bir kez aradılar, telefonu açmama rağmen hatta kimse konuşmadı ve daha sonra bir daha aramadılar. Bu nedenle hattım hâlâ açık ve faturalanmaya devam ediyor.
Yurt dışında yaşadığım ve hattı hiçbir şekilde kullanmadığım için hattımın derhal ve kesin olarak kapatılmasını, bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde fatura çıkarılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
