Vodafone Samsun Çiftlik civarındaki mağazalardan, eşimin vefatı sonrası hat devir sürecinde yaşadığım durum nedeniyle şi...kayetçiyim. Eşimin üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime ve çocuklarımın üzerine almak için mağazaya gittiğimizde, bize hiçbir makul alternatif sunulmadan yalnızca çok yüksek üc...
Vodafone hattım ile ilgili yeni yasa gereği üzerimdeki hat sayılarını altıya düşürmek için hat devri yapmak istiyorum. Ş...u anda üzerimde toplam 20 adet hat bulunuyor ve hattı alırken kimse bana böyle bir sınırdan bahsetmedi.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden devrin ücretsiz olacağına dair bildir...
Babamın üzerine kayıtlı olan iki Vodafone hattını, babamın vefatı sebebiyle 12 Ekim tarihinde üzerime devraldım. Devir i...şlemi öncesinde hem bayi hem de 20 Ekim’de görüştüğüm Vodafone uzman ekipteki hanımefendi, vefat nedeniyle yapılacak devir işleminde herhangi bir ücret alınmayacağını, devir işlemi...
20.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Konya Ilgın’daki Vodafone Danacı İletişim bayisine giderek babamın üzerine kay...ıtlı olan mobil hattımı kendi üzerime devraldım. BTK’nın yayımladığı yönetmeliğe göre 6 hat ve üzeri hat sahibi olan kişilerde hat devir işlemlerinin ücretsiz olması gerekirken, ba...
Babamı Şubat 2026'da kaybettik. Annemin uzun yıllardır kullandığı Vodafone faturalı hat babamın üzerine kayıtlıydı. 21 E...kim 2026 tarihinde hat kapatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hattı tekrar açtırdım ve bundan sonra ne yapmam gerektiğini sordum. Müşteri temsilcisi, hatt...
29 Eylül tarihinde Konya Akşehir’de bulunan Efe Telekom isimli Vodafone bayisine, vefat eden babamın üzerine kayıtlı ola...n hattı kendi üzerime devralmak için gittim. Bayi yetkilileri sistemin olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söyleyip bizi adeta başlarından savdılar, ayın 1’inde ölüm belg...
Babamın vefatı sonrasında üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı veraset nedeniyle kendi üzerime almak için bugün Sul...tanbeyli’deki aft Teknoloji isimli Vodafone bayisine başvurdum. İşlem sırasında benden 1.200 TL “nakil” ücreti alındı ve ayrıca ileride cayma bedeli de çıkacağı bilgisi verildi. Öd...
Babam adına kayıtlı ve son dört hanesi 4519 olan Vodafone hattını annem kullanıyor. 02.12.2021’de babamın vefatından son...ra hattın faturalarını düzenli olarak ödemeye devam etmemize rağmen, yaklaşık 7 Eylül 2026’dan beri dış aramalara kısıtlama getirildi.
10 Eylül 2026’da saat 18.03’te 542 Vodafone ...
Babam 2019 yılında vefat etti ve o günden beri Vodafone faturasız hattını yaklaşık 7 yıldır ben kullanıyorum, tüm ödemel...erini ve vergilerini düzenli olarak yapıyorum. Hattı artık kendi adıma devralmak için 06.09.2026 tarihinde İstanbul Eyüp Yeşilpınar’da bulunan İsfanbul AVM içindeki BRN İletişim Vo...
Babam vefat ettikten sonra kendisine ait 0532******* numaralı Vodafone hattını kendi üzerime almak için başvurdum. Devir... işlemi sırasında herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendiği halde, daha sonra hem hat ücreti hem de taahhüt cayma bedeli adı altında ücretler yansıtıldı.
Bu süreçt...
BTK’nın yeni yayınladığı yönetmeliğe göre 6 hat ve üzeri hatta sahip olan kişiler için hat devir işlemlerinin 2026 Aralı...k sonuna kadar ücretsiz olması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen Vodafone bu yönetmeliğe uymamaktadır.
Turkcell ve Türk Telekom tarafından bana, 6 hattan fazla hattım o...
Vodafone’a ait vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için 20.08 tarihinde 05xx xxx xx xx num...aralı hattımla Kırklareli Lüleburgaz’daki bir Vodafone bayisine gittim. Devir işlemi yapıldıktan sonra bayideki çalışanlar “tamamdır” diyerek işlemin bittiğini söylediler ve benden...
Babamın vefatı sonrasında, babam üzerine kayıtlı ve aktif olarak benim kullandığım iki adet Vodafone cep telefonu hattın...ın verasetten benim üzerime devredilmesini talep ediyorum. Bu hatlarla ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 16 Ağustos Pazar günü hatlarımdan arama yapam...
"Bayi tarafından usulsüz şekilde alınan 1.350 TL'lik tutar bugün itibarıyla IBAN hesabıma eksiksiz olarak yatırılmıştır.
Süreci başından beri titizlikle takip eden, mağduriyetimi gideren ve nakit iademi sağlayan Vodafone Müşteri Hizmetleri ile Çözüm Ekibi'ne ilgileri için çok teşekkür ederim. Müşterileri mağdur eden bu tür bayiler hakkında da gerekli yaptırımların devam etmesini temenni ederim."
10.08.2026 tarihinde Tokat Zile’de bulunan Kutlu İletişim isimli Vodafone b...ayisine hat devir işlemi için başvurdum. İşlem sırasında benden “işlem ücre...
BTK’nın yeni yayınladığı yönetmeliğe göre 6 hat ve üzeri hatta sahip olan kişilerin hat devir işlemlerinin 2026 Aralık s...onuna kadar ücretsiz olması gerektiği açıkça belirtilmiş durumda. Turkcell’den de tarafıma “6 hattan fazla hattınız var, hat devir işlemlerinizi ücretsiz yapabilirsiniz” şeklinde b...
Vefat eden yakınıma ait Vodafone faturasız hattın mirasçıya devri ve aynı zamanda 3G uyumlu eski sim kartın 4.5G uyumlu ...yeni kart ile değiştirilmesi için 25.05.2026 tarihinde Kdz. Ereğli’deki Vodafone şubelerine başvurdum. Bayide, hat devir işlemi için yaklaşık 1.200 TL gibi çok yüksek bir devir ücr...
4
Çözüldü
Vefat Eden Kardeşimin Hatının Ücretsiz Kapatılması Ve Devir Ücretinin İptali
"Gerekli ilgi alaka ve düzeltme işlemleriyle ilgili yeterli bilgilendirme için teşekkür ederim."
Kardeşim 7 Nisan tarihinde vefat etti. Kardeşime ait 0541 *** ** 28 numaral...ı hat, Mart ayı başında kendi üzerine faturalı hat olarak devri alınmıştı v...
Geçen sene Vodafone bayisinden kendime yeni bir hat satın aldım. Bana bu hattın sıfır olarak verildiği söylendi ancak ha...t aktif olduktan sonra önceki sahibinin akrabalarından ve tanıdıklarından sürekli mesajlar ve aramalar gelmeye başladı. Gelen içeriklerden hattın önceki sahibinin kumar oynayan bir...
3
Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı, Ücretsiz Sim Kart Ve Gider İadesi Talebi
18.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Vodafone Arslanlar Grup bayisine giderek Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım.... Bana, 3 iş günü içerisinde hattımın aktif olacağı ve bununla ilgili bilgilendirme mesajı alacağım açıkça söylendi. Verilen süreyi bekledim ve 20.04.2026 saat 19.45’te hattı takma...
23 Mart 2026 öğleden sonra Amasya Merzifon’daki İlk Telekom Vodafone bayisi...ne hat devir işlemi için gittim. Vodafone tarafından ücretsiz olması gereke...
Yaklaşık 28 yıldır kullanılmakta olan ve babamın adına kayıtlı olan Vodafone hattımızı, babamın vefatı sonrasında verase...tname ile kendi adıma devralmak istiyorum. Bu kapsamda 06.02.2026 ve 07.02.2026 tarihlerinde farklı Vodafone bayilerine başvuru yaptım.
Ancak Ankamall AVM’deki bayide hat devri iç...
Vodafone Hattı Ücretsiz Devir İddiası Ve 1.200 TL Ücret Talebi
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ve şu anda annemin kullandığı 0544********32 numaralı Vodafone hattın annemin üz...erine geçirilmesi için işlem yapmak istedik. Yaklaşık üç yıldır bu işlemle ilgili bilgi almaya çalışıyoruz ve gerek telefon görüşmelerinde, gerek müşteri hizmetlerinden aldığımız b...
Annemin üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak kullandığım Vodafone hattımı k...endi üzerime almak için 4 Şubat Pazartesi günü Bursa Özlüce Bulvarı üzerind...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Faturasız (ön ödemeli) hatınızı başka bir kişiye devretmek mümkündür. Vodafone’da faturasız hat devri, kimlik doğrulaması ve peşin ücret ödemesiyle gerçekleşir; mevcut bakiyeniz ve aktif paketler devredilmez, hat yeni aboneye sıfır bakiye ile aktarılır.
1. Başvuru ve kimlik doğrulama
Devreden ve devralan kişi, geçerli T.C. kimlik kartlarıyla yetkili bir Vodafone bayisine şahsen başvurur. Bayi, kimlik bilgilerini sistem üzerinden doğrular ve hat sayısı limitlerini kontrol eder.
2. Devir formunun imzalanması
Vodafone “Faturasız Abonelik Devir Formu” hazırlanır ve her iki tarafın imzası (biyometrik onay) alınır. Form, hat mülkiyetinin yeni aboneye geçişine resmi izin verir.
3. Peşin devir ücreti tahsilatı
Faturasız hat devirinde toplam devir ücreti 373,14 TL’dir. Bu tutar, vergiler dahil, işlem anında nakit veya kredi kartı ile peşin alınır; faturalı hatlarda olduğu gibi taksitlendirme mümkün değildir.
4. SIM kart değişimi ve hat aktivasyonu
Ücret alındıktan sonra yeni aboneye boş bir SIM kart verilir. Sistem, hatı 24‑48 saat içinde yeni SIM kart üzerinden ön ödemeli (faturasız) olarak aktif eder.
Bilgi Notu:
Devir sırasında mevcut TL bakiyesi, paketler ve kolay paketler devredilmez; hat “sıfır bakiye” ve “paketsiz” olarak yeni aboneye teslim edilir.
Kısaca:
- Faturasız hat devri Vodafone’da mümkündür.
- Her iki tarafın kimliği ve imzası zorunludur.
- Devir ücreti 373,14 TL peşin ödenir.
- Mevcut bakiye ve paketler devredilmez, hat sıfır bakiye ile açılır.
- Yeni SIM kart alındıktan sonra hat 1‑2 gün içinde aktif olur.