Vodafone hattımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Numara daha önce bir tanıdığımın üzerine kayıtlıydı, hattı... kendi üzerime almak için devir işlemi yaptım. İşlem sırasında bayide tarafıma “yeni hat alım ücreti” veya benzeri yüksek bir bedel yansıtılacağına dair net bir bilgilendirme yapıl...
Vefat eden yakınıma ait Vodafone faturasız hattın mirasçıya devri ve aynı zamanda 3G uyumlu eski sim kartın 4.5G uyumlu ...yeni kart ile değiştirilmesi için 25.05.2026 tarihinde Kdz. Ereğli’deki Vodafone şubelerine başvurdum. Bayide, hat devir işlemi için yaklaşık 1.200 TL gibi çok yüksek bir devir ücr...
"Gerekli ilgi alaka ve düzeltme işlemleriyle ilgili yeterli bilgilendirme için teşekkür ederim."
Kardeşim 7 Nisan tarihinde vefat etti. Kardeşime ait 0541 *** ** 28 numaral...ı hat, Mart ayı başında kendi üzerine faturalı hat olarak devri alınmıştı v...
Geçen sene Vodafone bayisinden kendime yeni bir hat satın aldım. Bana bu hattın sıfır olarak verildiği söylendi ancak ha...t aktif olduktan sonra önceki sahibinin akrabalarından ve tanıdıklarından sürekli mesajlar ve aramalar gelmeye başladı. Gelen içeriklerden hattın önceki sahibinin kumar oynayan bir...
18.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Vodafone Arslanlar Grup bayisine giderek Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım.... Bana, 3 iş günü içerisinde hattımın aktif olacağı ve bununla ilgili bilgilendirme mesajı alacağım açıkça söylendi. Verilen süreyi bekledim ve 20.04.2026 saat 19.45’te hattı takma...
23 Mart 2026 öğleden sonra Amasya Merzifon’daki İlk Telekom Vodafone bayisi...ne hat devir işlemi için gittim. Vodafone tarafından ücretsiz olması gereke...
Yaklaşık 28 yıldır kullanılmakta olan ve babamın adına kayıtlı olan Vodafone hattımızı, babamın vefatı sonrasında verase...tname ile kendi adıma devralmak istiyorum. Bu kapsamda 06.02.2026 ve 07.02.2026 tarihlerinde farklı Vodafone bayilerine başvuru yaptım.
Ancak Ankamall AVM’deki bayide hat devri iç...
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ve şu anda annemin kullandığı 0544********32 numaralı Vodafone hattın annemin üz...erine geçirilmesi için işlem yapmak istedik. Yaklaşık üç yıldır bu işlemle ilgili bilgi almaya çalışıyoruz ve gerek telefon görüşmelerinde, gerek müşteri hizmetlerinden aldığımız b...
Annemin üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak kullandığım Vodafone hattımı k...endi üzerime almak için 4 Şubat Pazartesi günü Bursa Özlüce Bulvarı üzerind...
Babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı olan 0545*** ** ** numaralı Vodafone faturalı hattı bu hafta içinde kendi... üzerime almak için Vodafone bayisine gittim. Gerekli evrakları teslim ettik ve müşteri temsilcisiyle görüştük; ancak işlem sırasında hattın taahhüdü olduğu gerekçesiyle benden yak...
Babamın vefatı sonrasında, adına kayıtlı olan 05** *** 65 20 numaralı Vodafone hattın, yasal mirasçısı olan annemin üzer...ine verasetten devri için yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone bayisi ve genel müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım. Tarafımıza resmi olarak sunulan veraset ilamına rağmen bayideki gö...
18 Aralık 2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Yeni hattımın 19 Aralık’ta Dijital Kurye ile teslim edilec...eği bildirildi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hat bana hâlâ teslim edilmedi. Önce teslimat tarihi 19 Aralık’tan 26 Aralık’a, ardından 2 Ocak’a ertelendi ve bugün itibar...
Ses Kesintileri Ve Bayi Denetimsizliği Nedeniyle Vodafone’a Güvenim Sarsıldı
Vodafone hattımı aldığım günden beri, Turkcell’den Vodafone’a geçtiğim andan itibaren aramalarda sürekli ses kesilmesi v...e hat kopmaları yaşıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Sim kartı...
Babamın üzerine kayıtlı olan faturasız kontörlü hattı yıllardır ben kullanı...yorum. Babam yaklaşık üç yıl önce vefat ettiği için, yeni düzenlemelerle ha...
1
Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Sürekli Mağduriyet
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone üzerinden kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte birçok problem yaşadım ve... halen hattım taşınamadı. Başvurum sonrası herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek için 542’li müşteri hizmetlerinizi aradım, oradan 0212 919’lu ...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım ve babamın üzerine olan Vodafone hattımı Eylül ayında kendi üzerime almak için İstanbul E...senyurt Meydan Korkmazlar Şubesi’ne başvurdum. Devir işlemi sırasında eksik evrak olduğu belirtildi, Ankara’da yaşadığım için babamın evraklarını aynı şubeye ilettim ve tamamlandığ...
25 Ekim 2025 Cumartesi günü annemin üzerine kayıtlı olan ve yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattımı kendi üzerime almak i...çin Vodafone bayisine başvurdum. Ancak hat sahipliği değişikliği işlemi için 1200 TL ücret talep edildi. Bu hattı öğrencilik dönemimde ailemle iletişim kurmak için almıştım ve 18 y...
Hattı Devralmak İçin Haksız Ücret Ve Ek Masraf Talebi
Eşimi kaybettim ve eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı kendi üzerime devretmek için bugün İstanbul Sulta...ngazi’deki Vodafone bayisine başvurdum. Ancak işlemi gerçekleştirmek için benden 500 TL vergi talep edildi ve ayrıca yeni hat olacağı gerekçesiyle her ay faturama 80 TL ek ücret ya...
Ben Vodafone Yanımda uygulamasında gezinirken, 'Vodafone FreeZone'a geçerseniz her ay ücretsiz hediyeler kazanacaksınız'... şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Bunun için 26 yaşından küçükseniz ve hattınız başkasının üzerindeyse ücretsiz şekilde hattı kendi üzerinize alabileceğiniz belirtiliyordu. Ben d...
1
Veraset İlanı İle Hat Devrinde Ekstra Ücret Talebi Mağduriyeti
05... numaralı hattın sahibi eşimdir ve 26 Temmuz 2022 tarihinde vefat etmiştir. Veraset ilanı bulunmakta olup, 6 Mayıs ...tarihinde hattı üzerime almak için bayiye başvurdum. Bayide, veraset ilanı olmasına rağmen hem devir ücreti hem de hat ücreti talep edildi. Doğalgaz, su faturası gibi işlemlerde ve...
3
Vodafone Şubesinde Haksız Hat Devir Ücreti Mağduriyeti
Vodafone Vıracalı şubesi üzerinden " faturasız" olan hattım, amcamın oğlu üzerineydi ve kendi adıma bir taşıma işlemi ge...rçekleştirdim. Hat devir/taşıma işlemi yapabilmek için nakit olarak 1350 TL ödemem gerektiğini söylediler. Nakit olarak ödeme yaptım ve bana bununla alakalı bir fatura kesilmedi. 1...
Şahıs Vodafone hattımı şirketimin üzerine devir yaptırdım. Antalya termesos bulvarında bulunan bayi devir işlemi için 50...0 TL ücret aldı. Bu işlemin ücretsiz olduğunu diğer operatörlerde şirketimizin üzerine sekiz tane hat devrettiğimi benden herhangi bir ücret almadıklarını belirttim ücreti vermeden...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Faturasız (ön ödemeli) hatınızı başka bir kişiye devretmek mümkündür. Vodafone’da faturasız hat devri, kimlik doğrulaması ve peşin ücret ödemesiyle gerçekleşir; mevcut bakiyeniz ve aktif paketler devredilmez, hat yeni aboneye sıfır bakiye ile aktarılır.
1. Başvuru ve kimlik doğrulama
Devreden ve devralan kişi, geçerli T.C. kimlik kartlarıyla yetkili bir Vodafone bayisine şahsen başvurur. Bayi, kimlik bilgilerini sistem üzerinden doğrular ve hat sayısı limitlerini kontrol eder.
2. Devir formunun imzalanması
Vodafone “Faturasız Abonelik Devir Formu” hazırlanır ve her iki tarafın imzası (biyometrik onay) alınır. Form, hat mülkiyetinin yeni aboneye geçişine resmi izin verir.
3. Peşin devir ücreti tahsilatı
Faturasız hat devirinde toplam devir ücreti 373,14 TL’dir. Bu tutar, vergiler dahil, işlem anında nakit veya kredi kartı ile peşin alınır; faturalı hatlarda olduğu gibi taksitlendirme mümkün değildir.
4. SIM kart değişimi ve hat aktivasyonu
Ücret alındıktan sonra yeni aboneye boş bir SIM kart verilir. Sistem, hatı 24‑48 saat içinde yeni SIM kart üzerinden ön ödemeli (faturasız) olarak aktif eder.
Bilgi Notu:
Devir sırasında mevcut TL bakiyesi, paketler ve kolay paketler devredilmez; hat “sıfır bakiye” ve “paketsiz” olarak yeni aboneye teslim edilir.
Kısaca:
- Faturasız hat devri Vodafone’da mümkündür.
- Her iki tarafın kimliği ve imzası zorunludur.
- Devir ücreti 373,14 TL peşin ödenir.
- Mevcut bakiye ve paketler devredilmez, hat sıfır bakiye ile açılır.
- Yeni SIM kart alındıktan sonra hat 1‑2 gün içinde aktif olur.