to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazasında Fahiş Tarifelerle Hat Transferi Ücreti Şikayetim
Vodafone Samsun Çiftlik civarındaki mağazalardan, eşimin vefatı sonrası hat devir sürecinde yaşadığım durum nedeniyle şikayetçiyim. Eşimin üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime ve çocuklarımın üzerine almak için mağazaya gittiğimizde, bize hiçbir makul alternatif sunulmadan yalnızca çok yüksek ücretli yeni tarifeler teklif edildi.
Eski tarifemizin aylık ücreti yaklaşık 550 TL iken, hatları üzerimize alabilmemiz için 900 TL civarında bir tarife dayatılıyor. Eski tarifeye benzer bir ücretle devam etme veya daha uygun bir paket seçme imkânımızın olmadığı, hattı üzerimize almak istiyorsak bu ücreti kabul etmek zorunda olduğumuz söylendi ve bunun dışında herhangi ikinci bir çözüm sunulmadı.
Eşimi kaybetmiş olmam nedeniyle zaten zor bir süreçten geçerken, yalnızca yasal bir devir işlemi yapmak isterken bu şekilde fahiş fiyatlı tarifelere mecbur bırakılmak istemiyorum. Eski tarifeye yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretle hat devir işlemlerimizin yapılmasını ve bu mağazadaki uygulamanın incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
