to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden yakınıma ait Vodafone faturasız hattın mirasçıya devri ve aynı zamanda 3G uyumlu eski sim kartın 4.5G uyumlu yeni kart ile değiştirilmesi için 25.05.2026 tarihinde Kdz. Ereğli’deki Vodafone şubelerine başvurdum. Bayide, hat devir işlemi için yaklaşık 1.200 TL gibi çok yüksek bir devir ücreti talep edildi. Ayrıca, sim kart değişimi için de ücretsiz kart kalmadığı, sadece ücretli kart bulunduğu ve bunun için de 300 TL ödemem gerektiği söylendi.
Bu sürecin öncesinde ve sonrasında Vodafone çağrı merkezi ile de görüştüm ve orada da yine hat devri için yaklaşık 1.200 TL civarında bir tutar söylenerek aynı bilgi tekrarlandı. Hattın yalnızca vefat nedeniyle mirasçıya devri ve zorunlu olarak 4.5G uyumlu sim karta geçilmesi söz konusuyken, bu tutarların hem fahiş hem de hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.
Vefat nedeniyle yapılan bu devir işlemi için tarafıma hat devir bedeli yansıtılmamasını ve 3G’den 4.5G’ye geçiş için gerekli olan sim kart değişiminin de tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde vefat eden eşimin Vodafone faturalı hattını kendi üzerime geçirmek için Bursa’daki bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayi, ölüm sebebiyle yapılacak devir işlemi için hat başına 1300 TL ücret talep etti. Sadece isim ve kimlik bilgisi değişikliği yapılacak bir işlem için bu kada...
Vodafone, bireysel müşteriler için 4.5G uyumsuz bir sim karttan uyumlu bir sim karta geçiş işleminin tüm Vodafone mağazalarında ücretsiz olduğunu beyan etmesine rağmen, bu işlemi yaptırmak istediğimde ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 16.12.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Vodafone ...
25.03.2026 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımı üzerime devralmak amacıyla babamla birlikte Konya Kule Site Vodafone şubesine başvurdum. Bu şubede bana hat devir ücreti olarak 1.200 TL, hattım faturalı olduğu için de ek 300 TL daha tahsil edileceği bilgisi verildi. Verilen bu yük...
Yorumlar