to read complaints and reviews, or file yours.İlgili Bayinin Gerçek Olmayan 1500 TL Hat Devir Ücreti Talebi
19.10.2026 tarihinde, saat 14.00 suları Kocaeli/İzmit Ömerağa Mahallesi’nde bulunan Sakarya Lider İletişim isimli Vodafone bayisine, babamın vefatı sonrası kısıtlanan hattımı üzerime almak için gerekli belgelerle başvurdum. Bayide çalışan orta yaşlı, kapalı bir hanımefendi benden, vergiler hariç hat devir ücreti olarak 1.500 TL talep etti. Bu tutar bana anormal geldiği için işlem yaptırmadan önce araştırma yapmayı tercih ettim.
Vodafone tobi üzerinden yaptığım sorgulamada böyle bir hat devir ücretinin olmadığını öğrendim. Ardından Belsa İş Merkezi’nin sokağındaki başka bir Vodafone bayisine giderek, aynı hat devir işlemini tamamen ücretsiz şekilde gerçekleştirdim. Bu durum, ilk gittiğim Sakarya Lider İletişim bayisinin benden gerçekte olmayan bir ücreti talep ettiğini açıkça ortaya koymaktadır.
İlgili bayinin bu davranışını hem dolandırıcılık niteliğinde hem de Vodafone markasının güvenini kötüye kullanmak olarak görüyorum. Bu bayinin gerekli şekilde denetlenmesini, varsa diğer mağdurların da tespit edilmesini ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan ilgili personele teşekkür ederim.
