Vefat Eden Baba Hattı Transferinde Cayma Bedeli Ve Ücret Haksızlığı

Babam vefat ettikten sonra kendisine ait 0532******* numaralı Vodafone hattını kendi üzerime almak için başvurdum. Devir işlemi sırasında herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendiği halde, daha sonra hem hat ücreti hem de taahhüt cayma bedeli adı altında ücretler yansıtıldı.

Bu süreçte 1.500 TL hat ücreti ve babamın son faturası olarak 394,36 TL tahsil edildi, ayrıca kampanya/taahhüt cayma bedeli adı altında da yaklaşık 2.800 TL’ye yakın ek bir tutar alınarak toplamda çok yüksek bir borç çıkarıldı. Özellikle cayma bedeli olmayacağı bilgisi verilmesine rağmen daha sonra faturalara cayma bedeli yansıtılması sebebiyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Vefat eden bir kişinin hattını, yasal mirasçısı olarak üzerime almak isterken bu kadar yüksek cayma ve hat ücretiyle karşılaşmak istemiyordum. Cayma bedelinin ve haksız yere alınan diğer ek ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yanlış bilgilendirme yapan ilgili birim ya da bayinin de incelenmesini talep ediyorum.