Vodafone FreeZone vermiyor

Uzun süredir Vodafone faturalı FreeZone hattı kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 yıldır hattıma ve kullanım şeklime uygun bir tarife önerilmiyor. Defalarca şubeye ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bana uygun bir tarife olmadığı söyleniyor. Yıllardır aynı operatörde olmama rağmen ihtiyaçları...

Vodafone hattımda 2 yıllık taahhüt sürem bu ay itibarıyla sona erdi. 26 yaş altı üniversite öğrencisi olmama rağmen bana FreeZone tarifeleri sunulmuyor, bunun yerine fahiş fiyatlı, düz tarifeler öneriliyor. Öğrenci olmama ve yaş kriterlerini sağlamama rağmen FreeZone avantajlarından yararlanamamak ...

Vodafone faturalı hattımdan bugün ablamın İstanbul’da kullandığı Vodafone hattına tüm freebyte haklarımı gönderdim. Daha sonra aynı freebyte’ları ablamın hattından kendi hattıma geri göndermek istediğimizde işlem sürekli hata verdi. Vodafone uygulaması üzerinden transfer etmeye çalıştığımızda ekran...

Vodafone FreeZone’a geçmek için 9 Ocak 2025 gecesi online form doldurdum. Ertesi sabah “Artık sen de FreeZone’lusun” şeklinde bir SMS aldım. Mesajın sonunda Vodafone Yanımda uygulaması linki vardı, linke tıkladığımda uygulamaya yönlendiriliyorum ancak hattım hala FreeZone’lu görünmüyor. Hattımın üz...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır FreeZone tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmış durumda. Taahhüdüm devam ederken Aralık faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Düzenli olarak ödediğim 519 TL’lik faturam bu ay 817 TL olarak k...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır FreeZone’a kullanıcı tanımlama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden her denediğimde “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetl...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda yaklaşık 9 gündür ana ekranda sürekli FreeZone reklam ekranı ile karşılaşıyorum. Uygulamada kendi hattıma ve işlemlerime odaklanmak isterken bu reklam yüzünü görmekten son derece rahatsız oluyorum. Hem bu FreeZone reklam ekranının Vodafone Yanımda uygu...

Vodafone FreeZone başvurusu yapmak için yaklaşık üç aydır, ağustos ayından bu yana hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen tekrar deneyin' şeklinde hata alıyorum ve başvurum hiçbir şekilde...

Vodafone hattımı kısa süre önce FreeZone’a taşıdım ve FreeZone’a özel 60 GB’lik paketlerden birine geçmek istiyorum. Ancak birkaç gündür bu paketlere geçiş yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve “30 Kasım’dan itibaren paketlere geçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu konuda hem Vodafone...

Eylül ayında Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında tarife değişikliği yaptım. Tarife seçerken, kampanya sayesinde tarifeme ek olarak tarifem kadar GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak, Ekim ayında sadece kendi tarifem tanımlandı ve ek internet kampanyasından yararlanamadım. Bunun üzeri...

Vodafone FreeZone Bireysel hattımda tanımlı 24 GB internet paketim olmasına rağmen, geçen ayki faturamda 2.362 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturamın 230 TL olması gerekirken, “paket aşımı” gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığı söylendi. Ancak, anlaşmamızda paket aşımı durumun...

Vodafone FreeZone tarifesine dün geçiş yaptım ve sadece 1 gün içinde iptal etmek istedim. Ancak bana 450 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Herhangi bir belge ya da detaylı açıklama sunulmadı, sadece mağazada bu tutarın ödenmesi gerektiği söylendi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone FreeZone 15 GB tarifesini kullanıyorum ve son zamanlarda faturalarımın 450-500 TL aralığında gelmesinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair herhangi bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili Vodafon...

Artık resmen benimle alay ediliyor. Vodafone FreeZone kaydı yapamıyorum. Oğlum için sürekli hata veriyor. Daha önce de bir şikayet talebi oluşturdum, önceki hattınızda bir kullanıcı tanımı bulunuyor dediniz. Önceki operatörümle görüştüm, otomatik silindiği söylendi. Aradan bayağı bir vakit geçti. Hâ...

Vodafone FreeZone'a geçmeme rağmen FreeZone paketinin özelliklerinden yararlanamıyorum. FreeZone üyesi olduğumu ve hangi özelliklerden faydalanabileceğimi göstermesine rağmen, özellikle bu paketi yükledim. Sınırsız sosyal medya ve sınırsız WhatsApp paketi olmasına rağmen kesinlikle kullanmama izin v...

Vodafone faturasız hattım için kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istiyorum ancak hem Tobi Yanımda uygulaması üzerinden hem de Chrome tarayıcısı ile web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 1 gün içinde toplam 5 kez ...