5
Çözüldü
Tarif Sürem Bitti, Benzer Ve Uygun Fiyatlı Teklif Talep Ediyorum
16 Eylül 19:1531
"Teşekkür ederim problemim çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZonefreezone güzelliği paketi
148 şikayet
FreeZone 20 GB Ücretsiz Paket Verilmedi
9 Eylül 16:2289
Ben bugün FreeZone geçtim ve FreeZone yeni geçenlere 20 GB FreeZone Güzelliği Paketi veriliyordu ama bana verilmedi ve n...e zaman yükleneceği hakkında bilgi almak istiyorum. Telefon numaram: 5442****73. FreeZone başta geçemiyordum, faturalı olduktan sonra yeni geçebildim. 20 GB paketin yüklenmesini is
5
Çözüldü
FreeZone Güzellikleri Paketi İptali Ve Ücretlendirme Endişesi
8 Eylül 18:4055
Vodafone hattımda tanımlı olan 26 yaş altına yönelik 20 GB FreeZone Güzelli...kleri paketinin iptalini istiyorum. Bu paketi Vodafone uygulaması üzerinden
1
Vodafone’un Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve TikTok Sınırsızlığı
28 Ağustos 23:1080
Vodafone faturalı hattım için Red'li 50 GB tarifesine geçmek üzere aranarak bilgilendirildim. Görüşme sırasında TikTok, ...Instagram gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu izlenimi verildiği için teklifi kabul ettim. Sonrasında ise TikTok’un sınırsız olmadığını fark ettim. Bu durum üzerine
5
Çözüldü
Sistemdeki Hata Nedeniyle 10 GB Paketin Geç Yüklenmesi Ve Gizli Fatura Ücretleri
26 Ağustos 19:3377
"Teşekkürler"
Vodafone FreeZone abisiyim (Hat No: 5436****56). Hattıma tanımlanması gerek...en "10 GB Yeni FreeZone Güzelliği" hediye paketi, tamamen operatörün sistem
1
FreeZone Güzelliği Paketi Yanıltıcı: İnternet Kullanımım Ana Paketime Düşüyor
26 Ağustos 14:4648
Vodafone hattıma yaklaşık 2 ay önce FreeZone Güzelliği paketi tanımlandı. Bu paketi alırken TikTok, Facebook, Instagram ...ve YouTube.com gibi uygulamaları sınırsız kullanabileceğim, bu uygulamalardaki internet kullanımının kendi ana internet paketimden düşmeyeceği özellikle söylendi. Ayrıca 50 GB Free
5
Çözüldü
Vodafone’da FreeZone 60 GB Paketi Yanlış Tanımlandı, Sadece 20 GB Görüntüleniyor
22 Ağustos 12:4087
Vodafone hattım için 26 yaş altı FreeZone 60 GB Güzellik Paketi’ne geçmeme ...rağmen, yaklaşık 1 aydır hattımda sadece 20 GB Yeni FreeZone Güzelliği Pake
1
Vodafone FreeZone Güzellik Paketi İptali Bilgilendirme Yapılmadan Gerçekleşti
21 Ağustos 19:2942
20 yaşındayım ve uzun süredir Vodafone FreeZone Güzellik paketini kullanıyordum. Her ay 550 TL ödediğim hattımda bu pake...t hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edilmiş. Ben de normal şekilde internetimi kullanmaya devam ettim ve şu anda ay sonu geldiğinde yüksek bir borçla karşılaşma r
FreeZone Güzellik Paketi Yanımda Görünmüyor Ve Aktif Değil
7 Ağustos 00:00135
Vodafone mobil hattımın sonu 6302 ile biten numarası üzerinden FreeZone Güzellik Paketi kullanmak istiyorum ancak Yanımd...a uygulamasında bu paketi bir türlü göremediğim için faydalanamıyorum. Paketin 29/07/2026 tarihinde hattıma tanımlanmış olması gerekiyor. 01/08/2026 tarihinde müşteri temsilcisiyl
5
Çözüldü
Freezone İnternet Haklarım Tanımlanmadı, 4 Aylık Mağduriyet Çözülmedi
5 Ağustos 00:4983
"1 gün sonra arandım ve sorunun çözüleceği iletildi"
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Ayrımcılık
4 Ağustos 22:51122
"Diğer kullanıcılara sunulan teklifler kadar uygun fiyatlı olmasa da uygun fiyatlı başka tarife önerildi. Fakat taahhüdün bitmesine 1 gün kala geçiş yapıldığı için 11 ay boyunca bu fiyattan kullanabileceğim."
1
Tarife Değişikliği Sonrası FreeZone Güzellik Paketi Yüklenmedi
4 Ağustos 22:3659
Vodafone hattımda yer alan 60 GB FreeZone Güzellik Paketi daha önce sorunsuz şekilde hatta tanımlanıyordu. Tarifem değiş...tikten sonra bu paketin yeniden yükleneceği söylendi ancak yaklaşık 2 aydır bu paket hattıma bir türlü tanımlanmıyor. Konuyla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ve y
5
Çözüldü
Taahhüt Bitiminden Sonra Gelen 1.164 TL’lik Yüksek Fatura Ve Aktif Olmayan FreeZone Paketi
3 Ağustos 16:3561
"Teşekkür ederim"
Vodafone 5G Tarifemde 50 GB FreeZone Güzellik Paketi Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum
28 Temmuz 18:4273
Vodafone’da 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede hattıma tanımlı olması gereken 50 GB FreeZone güzelli...k paketim bulunması gerekirken, bu paketi uzun süredir alamıyorum. Bu tarifeye geçtiğimden beri hatta tanımlanmadı ve yaklaşık 7–8 aydır bu haktan yararlanamıyorum. Yaşadığım soru
FreeZone Güzelliği Paketi Tek Taraflı İptal Edildi, Bilgilendirme Yok
22 Temmuz 01:38140
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım FreeZone Güzelliği paketim normal şartlarda Şubat 2027’de sona erecekken, tar...ife değişikliği yaptığım için paketin otomatik olarak iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir onayım, bilgilendirme SMS’i ya da açık, net bir uyarı olmadan böyle bir avantajın düşü
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Yanıltıcı 50 GB Paket Görünümü Ve 1.560 TL Tam İade Talebi
17 Temmuz 12:4884
"Mahmut beye teşekkür ederim"
FreeZone Güzelliği Paketi Yenileme Sonrası Kaldırıldı Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Temmuz 11:15140
15.06.2026 tarihinde Vodafone hattımdaki tarifemi “5G’ye Hazır 40GB” paketine yeniledim. FreeZone kullanıcısı olmama rağ...men, daha önce hattımda bir yıldır aktif olan ve düzenli olarak kullandığım FreeZone Güzelliği paketlerim bu yenilemeden sonra hattıma tekrar tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini bi
FreeZone 60 GB Paketi Yenileme Sonrası Hattıma Tanımlanmadı
15 Temmuz 12:06116
15.07.2026 tarihinde Vodafone hattımdaki tarifemi yeniledim. FreeZone kullanıcısı olmama rağmen, daha önce hattımda tanı...mlanan 60 GB FreeZone Güzelliği paketim bu yenilemeden sonra hattıma tekrar tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni “5G’ye hazır” tarifelerin bu kampanyayı desteklemed
FreeZone 20 GB Paketi Ve Durma Özelliği Ücretsiz Olmaması Nedeniyle Ayrımcılık Şikayeti
10 Temmuz 19:06137
Vodafone hattımın yasal sahibi olarak, 22 yaşında olmama ve FreeZone’lu genç abonelerin faydalandığı haklara sahip olmam... gerekirken, “FreeZone Güzelliği 20 GB” internet paketinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Red tarifesi kullandığım için bu paketi alamayacağım söylendi. Ancak
FreeZone Paketi Otomatik İptali Ve 5G Tarife Geçişi Sonrası Mağduriyet
10 Temmuz 01:4579
Vodafone hattımda daha önce FreeZone güzelliği kapsamında 50 GB internet paketim bulunuyordu. Yaklaşık 2 gün önce 5g 15 ...GB tarifesine geçiş yaptım ve bu geçiş sonrasında FreeZone güzelliği paketimin otomatik olarak iptal edildiğini fark ettim. Tarifeye geçmeden önce bu paketin iptal olacağı konusund
FreeZone 20 GB Paketi Haksız İptali Ve Uzun Süreli Çözüm Beklemesi
2 Temmuz 13:30127
Vodafone faturalı hattımda daha önce FreeZone’lu bir müşteriydim ve her ay 20 GB FreeZone Güzellik Paketi tanımlanıyordu.... Ancak herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan FreeZone’um ve buna bağlı 20 GB paketim iptal edildi. Yaklaşık 3 haftadır FreeZone tanımlamasını yeniden yapmak için hem Vodafone
Kalan Veri Varken Aşım Ücreti Kesildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
17 Haziran 07:59155
Vodafone hattımda 40 GB FreeZone Güzelliği paketini kullanmaktayım. 2026 Haziran dönemine ait faturam henüz kesilmemiş o...lmasına rağmen, 17 Haziran 2026 tarihinde gelen mesaj bildirimiyle hattımda internet aşım ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Normalde faturamın 1200–1300 TL
5
Çözüldü
2 Haziran 17:31145
"İlgilendiler ellerinden geldiği kadar yardımcı oldular teşekkürler memnun kaldım"
Naz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vodafone Şikayeti
2 Haziran 14:31172
"Teşekkürler"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone176
Aşım Ücreti5.157
Borç4.760
Cayma Bedeli7.643
Cepinfo331
Ek Paketler5.876
Engelli İndirimi571
eSIM1.656
Fatura40.606
Faturalı Tarifeler18.275
Faturasız Tarifeler925
FreeZone2.122
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.543
Hat Devir1.760
Hat İptali3.866
Hat Ücreti629
Hediye Çarkı6.491
İçerik Servisleri1.838
İnternet Paketi4.666
Kampanya7.717
Kolay Paket2.688
Mobil İmza1.005
Mobil İnternet7.029
Mobil Ödeme10.219
Numara Değiştirme926
Numara Taşıma9.113
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan930
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.450
Red Business162
Redbox478
SIM Kartı2.764
Sınırsız Paket935
SMS9.250
Şebeke8.001
Taahhüt12.938
Tarife Değişikliği17.739
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.932- Yanımda11.886
Yurt Dışı Paketleri3.489
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone sınırsız FreeZone Güzelliği paketi, 26 yaş altındaki abonelere yönelik olarak, ana internet kotasına ek olarak belirli sosyal ağlar, anlık mesajlaşma uygulamaları ve dijital oyun platformlarında zero‑rated (kota dışı) veri akışı, ek veri tahsisi ve çeşitli dijital abonelik ile indirimleri bir araya getiren bütünleşik bir değer paketidir.
Paketi Nasıl Aktive Edilir?
Kullanıcı, yaşını doğruladıktan sonra Vodafone mağazalarından ya da “Vodafone Yanımda” uygulamasından “Genç Bütçe Dostu” veya “Genç Red” tarifelerinden birine geçiş başvurusu yapar. Sistem, MERNİS entegrasyonu aracılığıyla 26 yaş altı olduğunu teyit eder ve tarifeye bağlı olarak ek “Promosyon Veri Cüzdanı” (ör. 16 GB + 16 GB sosyal‑medya/kutu) otomatik olarak oluşturulur.
Neler Dahildir?
- Zero‑rated veri: Belirtilen sosyal medya, mesajlaşma ve oyun sunucularına yapılan bağlantılar ana kotadan düşmez.
- Ek veri tahsisi: Ana tarifeye eşdeğer ek GB (ör. 20 GB + 20 GB) sadece bu platformlarda kullanılmak üzere sağlanır.
- Dijital abonelikler & indirimler: Spotify, Netflix, YouTube Premium gibi hizmetlerin üç aylık ücretsiz deneme süresi ve çeşitli marka indirim kodları FreeZone Güzellikleri sekmesinden alınabilir.
Kullanım Koşulları ve İstisnalar
- Paketin aktif kalabilmesi için abonenin 26 yaşını doldurmaması gerekir; yaşını doldurduğu fatura döneminin sonunda sistem otomatik olarak paket devre dışı bırakılır.
- Zero‑rated veri yalnızca ilgili uygulamaların resmi sunucularından gelen trafiği kapsar; uygulama içi tarayıcıyla farklı alan adlarına yönlendirme yapılırsa veri ana kotadan düşer.
- Hotspot/tethering üzerinden diğer cihazlara veri paylaşımı ek kotaya dahil edilmeyebilir.
Bilgi Notu:
Zero‑rated hizmetlerin kapsamı, Derin Paket İncelemesi (DPI) teknolojisi tarafından sadece belirlenen sunucu IP’leri üzerinden gelen trafiği “ücretsiz” olarak işaretlenir; bu nedenle reklam sunucuları gibi üçüncü‑taraf IP’ler veri tüketimine yol açabilir.
Kısaca:
- 26 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmış bütünleşik fayda paketi.
- Ana kotaya ek olarak sosyal‑medya ve oyun platformları için sıfır oranlı veri ve eşdeğer ek GB sağlanır.
- Spotify, Netflix, YouTube Premium gibi dijital hizmetlerde 3 ay ücretsiz deneme ve çeşitli indirim kodları sunar.
- Yaş sınırı aşılırsa paket otomatik olarak sona erer; reklam sunucuları dışındaki trafik dışarıda kalır.