to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Kampanyasında Reklam Ve Gişe Uygulaması Tutarsızlığı
Vodafone FreeZone’un “1 bilet alana 1 bilet hediye” kampanyasından yararlanmak için 23 Şubat tarihinde Van AVM Paribu Cineverse sinemasına gittim. Ancak gişeye gittiğimde kampanyanın sadece belirli filmlerde geçerli olduğu söylendi ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım.
Reklamlarda bu kısıtlı filmler açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Kampanyanın tanıtımı ile gişedeki uygulama birbirini tutmuyor, bu durum da resmen sadece reklam yapılmış izlenimi veriyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kampanyanın şartlarının müşterileri yanıltmayacak şekilde açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone FreeZone kampanyasından yararlanmak için Van AVM Paribu Cineverse sinemasına gittim, ancak kampanyanın sadece belirli filmlerde geçerli olduğu söylendi ve reklamda bu kısıtlamalar açıkça belirtilmediği için mağdur oldum. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, sesinde sorun vardı ve arama sözü verildi fakat aramadı, bu da beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
