to read complaints and reviews, or file yours.Kod Bulunamadı Hatası Kampanyayı Kullanamaz Hale Getiriyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında Biletinial üzerinden “bir alan bir hediye” sinema bileti fırsatını kullanmak istedim. Vodafone Yanımda uygulamasından aldığım kampanya kodunu Biletinial’da Mall of İstanbul AVM’de, 30.01.2026 günü saat 18.00 seansındaki D. I. S. C. O. filmi için başarıyla uyguladım, ancak ödemeyi tamamlamak istediğimde “kod SGM tarafından bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir ücret çekilmedi ama kampanyadan da yararlanamıyorum.
Farklı denemeler yapmama rağmen (yeniden giriş yapma, tekrar deneme vb.) sorun devam etti. Biletinial müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, kimseyle görüşemedim ve destek alamadım.
Vodafone FreeZone kampanya kodumun Biletinial sisteminde sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve Mall of İstanbul’daki seçtiğim seans için “bir alan bir hediye” kampanyasını kullanarak biletlerimi alabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu teknik aksaklık ve ulaşamadığım müşteri hizmetleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ilgiliydi teşekkür ederim fakat sorun Vodafone ile ilgili değil
