to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Sürekli FreeZone Reklamı Görmekten Rahatsızım
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda yaklaşık 9 gündür ana ekranda sürekli FreeZone reklam ekranı ile karşılaşıyorum. Uygulamada kendi hattıma ve işlemlerime odaklanmak isterken bu reklam yüzünü görmekten son derece rahatsız oluyorum.
Hem bu FreeZone reklam ekranının Vodafone Yanımda uygulamasından kaldırılmasını hem de hattım üzerindeki FreeZone tanımlamasının iptal edilmesini talep ediyorum. Reklam görmek veya FreeZone kapsamında olmak istemiyorum, hattımın bu tür tanımlamalar ve reklam yüzleri olmadan standart şekilde kullanımda olmasını istiyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda sosyal destek indirimim olmasına rağmen, 11 gündür güncel faturamda bu indirim görünmemektedir. Bu nedenle faturamın indirim uygulanmamış şekilde yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunum çözülmeden sadece bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben indirimin sistem üzerinden otomatik ve doğru şekilde tanımlanmasını ve faturama eksiksiz yansıtılmasını bekliyorum.
Sosyal destek indirimimin hattıma eksiksiz ve geriye dönük şekilde uygulanmasını ve fatura tutarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Yanımda Hesabımı Baktım FreeZone Reklam Yüzü Ekran Yüzü Görünüyor Kaldırılmasını Talep Ediyorum Ayrıca Güncel Fatura Sosyal Destek İndirimi Görünmüyor 10. Gündür Ayrıca Tobide Sosyal Destek İndirimi Faydalamadığınızı Görüyorum Dedi Ayrıca Yineden Sosyal Destek İndirimi Talep Ediyorum Bayiye Gitmek İstemiyorum Sizden İstiyorum Ben Feyzi Kartal
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
