Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
FreeZone
Taahhüt Süresinde Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fiyat Artışı

ID:34691052

Taahhüt Süresinde Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fiyat Artışı

Enes

Vodafone

28 Aralık 2025 18:03

144

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır FreeZone tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmış durumda. Taahhüdüm devam ederken Aralık faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım.

Düzenli olarak ödediğim 519 TL’lik faturam bu ay 817 TL olarak kesildi. Bu artışla ilgili bana öncesinde SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt sürem devam ederken bu şekilde, haber verilmeden bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’un taahhüt sürem bitene kadar tarifemi eski fiyatı olan 519 TL üzerinden devam ettirmesini ve yapılan bu ani ve yüksek artışın düzeltilmesini talep ediyorum.

taahhut-suresinde-bilgilendirme-olmadan-yuksek-fiyat-artisi-1.jpg

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Vodafone

28 Aralık 2025 18:41 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Aralık 2025 09:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hüseyin

Vodafone

16 Eylül 2025 15:01

382

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum ve taahhüdüm bittikten sonra faturam 263 TL’den 532 TL’ye yükseldi. %100’ün üzerinde bir zam yapılmış durumda. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Vodafone tarafınd...

taahhut-sonrasi-faturada-yuksek-artis-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Tarif Değişikliği Sonucu 203 TL’den 521 TL’ye Çıkan Fatura, Hemen Düzeltme Talebi

Ayşe

Vodafone

24 Aralık 2025 21:00

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanırken aylık faturam yaklaşık 203 TL iken Aralık ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 521 TL’ye çıkarıldı. Sonradan öğrendiğim kadarıyla taahhüdüm bitmiş, ancak taahhüdün sona erdiğine dair bana herhangi bir SMS veya arama yoluyla bilgi verilmedi. Bu durum...

Aşık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Tarife Teklifi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Sorunu

Aşık

Vodafone

09 Eylül 2025 19:58

165

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı b...

Onayım Olmadan Yüksek Fiyatlı Taahhüt Başlatıldı, Mağdur Edildim

Belgin

Vodafone

23 Aralık 2025 00:08

339

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan faturalı paketimin taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve aranıp onayım alınmadan yeni bir taahhüt başlatıldığını fark ettim. Önceki faturam 211 TL iken, herhangi bir onayım olmadan ayl...

onayim-olmadan-yuksek-fiyatli-taahhut-baslatildi-magdur-edildim-2.jpg

onayim-olmadan-yuksek-fiyatli-taahhut-baslatildi-magdur-edildim-1.jpg