to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Paketlerim Uygulamada Görünmüyor
Vodafone hattımda FreeZone kapsamında tanımlı olan 5 GB internet ve 20 GB FreeZone ücretsiz paketlerim, Ocak ayından bu yana yaklaşık 1 aydır Vodafone uygulamasında görünmüyor ve bu paketlerden faydalanamıyorum. Uygulamada paketlerim yokmuş gibi görünüyor.
Bu durumla ilgili çağrı merkezini aradığımda, internet kampanyalarının sona erdiğini, ayrıca üyeliğimi güncellemem gerektiğini söylediler. Verilen yönlendirme üzerine üyeliğimi güncelledim ancak buna rağmen paketlerim tekrar tanımlanmadı ve sorun çözülmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini, FreeZone kapsamında kullandığım 5 GB internet ve 20 GB FreeZone ücretsiz paketlerimin tekrar tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
