to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda FreeZone kapsamında tanımlı olan 5 GB internet ve 20 GB FreeZone ücretsiz paketlerim, Ocak ayından bu yana yaklaşık 1 aydır Vodafone uygulamasında görünmüyor ve bu paketlerden faydalanamıyorum. Uygulamada paketlerim yokmuş gibi görünüyor.
Bu durumla ilgili çağrı merkezini aradığımda, internet kampanyalarının sona erdiğini, ayrıca üyeliğimi güncellemem gerektiğini söylediler. Verilen yönlendirme üzerine üyeliğimi güncelledim ancak buna rağmen paketlerim tekrar tanımlanmadı ve sorun çözülmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini, FreeZone kapsamında kullandığım 5 GB internet ve 20 GB FreeZone ücretsiz paketlerimin tekrar tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda 20 GB FreeZone Güzelliği isimli paketi kullanıyordum. Bu paketin 12 ay boyunca otomatik olarak tekrar edeceği açıkça yazıyordu. Paketi 1 ay kullandım ve 22 Ocak tarihinde yenilenmesi gerekirken hiçbir şekilde yenilenmedi. 22 Ocak’ta yenilenmesi gereken paketim hattıma tanımlanmayı...
Vodafone hattımda “20 GB FreeZone Güzelliği” tarifesini kullanıyorum. Her zamanki gibi herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım halde, bugün hattıma 20 GB yerine yalnızca 5,5 GB internet yüklendi. Ayrıca 16 Aralık tarihindeki fatura dönemimin yenilendiğine dair de hiçbir SMS bilgilendirmesi almadı...
Vodafone mobil hattımda daha önce düzenli olarak kullandığım 24 saatlik sınırsız FreeZone internet hakkım yaklaşık 1 aydır artık tanımlanmıyor. Herhangi bir ek işlem yapmadığım, hattımda özel bir değişiklik olmadığı halde bu hakkımın sessizce kaldırıldığını görüyorum. Daha önce sorunsuz şekilde fay...
Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla FreeZone kapsamında her fatura döneminde bir kez ücretsiz olarak alabildiğim ve 24 saat geçerli Sınırsız İnternet Paketi’ni artık göremiyorum. Daha önce bazı dönemlerde yine uygulamada görünmediği oluyordu ancak o zamanlarda asistan üzerinden bu paketi alabi...
Eylül ayında Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında tarife değişikliği yaptım. Tarife seçerken, kampanya sayesinde tarifeme ek olarak tarifem kadar GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak, Ekim ayında sadece kendi tarifem tanımlandı ve ek internet kampanyasından yararlanamadım. Bunun üzeri...
Arayan Kim 787 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.413 
Borç 4.305 
Cayma Bedeli 6.951 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.060 
Engelli İndirimi 580 
eSIM 1.693 
Fatura 35.799 
Faturalı Tarifeler 16.905 
Faturasız Tarifeler 728 
FreeZone 1.903 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.596 
Hat Devir 1.699 
Hat İptali 3.786 
Hat Ücreti 590 
Hediye Çarkı 7.330 
İçerik Servisleri 2.288 
İnternet Paketi 3.759 
Kampanya 6.083 
Kolay Paket 3.004 
Mobil İmza 828 
Mobil İnternet 6.851 
Mobil Ödeme 11.534 
Numara Değiştirme 895 
Numara Taşıma 9.281 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 857 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.471 
Red Business 140 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.946 
Sınırsız Paket 948 
SMS 9.938 
Şebeke 8.017 
Taahhüt 10.363 
Tarife Değişikliği 15.975 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.878 Yanımda 10.379 
Yurt Dışı Paketleri 3.566 
Yorumlar