to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat tarihinde FreeZone paketine geçmek için müşteri hizmetleri ile birlikte başvuru yaptım. Görüşmede, en geç 2 gün içinde FreeZone paketinin hattıma tanımlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek mevcut tarifemi değiştirdim.
Ancak yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen FreeZone paketi hattıma tanımlanmadı ve bu nedenle paketin sunduğu avantajlardan yararlanamıyorum. Eski tarifemde sahip olduğum imkanları, özellikle FreeZone kapsamında sunulan ek kullanım haklarını kaybetmiş durumdayım. Bu süreçte verilen sözler tutulmadığı için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Operatörden talebim, eski tarifemde olduğu gibi FreeZone paketinin hattıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde tanımlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Eylül ayında Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında tarife değişikliği yaptım. Tarife seçerken, kampanya sayesinde tarifeme ek olarak tarifem kadar GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak, Ekim ayında sadece kendi tarifem tanımlandı ve ek internet kampanyasından yararlanamadım. Bunun üzeri...
3 Nisan'da Vodafone FreeZone'a internet üzerinden başvuruda bulunarak mağazadan hattımı teslim aldım ve hattımın 3 gün içinde aktif olacağı belirtildi. Hattım aktif hale geldi ancak seçtiğim FreeZone tarifesini uygulayamıyorum. Bunun sebebi, uygulamada FreeZone kullanıcı tanımlamasının bozulmuş olma...
24 Eylül 2025 tarihinde Red 25 tarifesinden Yalın 20 Genç Avantaj paketine geçiş yaptım. Önceki tarifemde “FreeZone güzelliği” kapsamında her ay ek in...
Vodafone mobil hattımda daha önce düzenli olarak kullandığım 24 saatlik sınırsız FreeZone internet hakkım yaklaşık 1 aydır artık tanımlanmıyor. Herhangi bir ek işlem yapmadığım, hattımda özel bir değişiklik olmadığı halde bu hakkımın sessizce kaldırıldığını görüyorum. Daha önce sorunsuz şekilde fay...
Yorumlar