to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Paketi Tanımlanmadığı İçin Haksızlık Ve Mağduriyet
28 Şubat tarihinde FreeZone paketine geçmek için müşteri hizmetleri ile birlikte başvuru yaptım. Görüşmede, en geç 2 gün içinde FreeZone paketinin hattıma tanımlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek mevcut tarifemi değiştirdim.
Ancak yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen FreeZone paketi hattıma tanımlanmadı ve bu nedenle paketin sunduğu avantajlardan yararlanamıyorum. Eski tarifemde sahip olduğum imkanları, özellikle FreeZone kapsamında sunulan ek kullanım haklarını kaybetmiş durumdayım. Bu süreçte verilen sözler tutulmadığı için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Operatörden talebim, eski tarifemde olduğu gibi FreeZone paketinin hattıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde tanımlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
