to read complaints and reviews, or file yours.Güven Kırıcı Fiyat Çelişkisi Vodafone'da 780 TL Söylendiği Pakette 960 TL Görüldü
27.02.2026 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Vodafone hattım için kullandığım FreeZone paketinde yıllık taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığını, istersem aynı pakete 780 TL’den devam edebileceğimi söyledi. Ben de bu teklifi kabul ettim.
Ancak daha sonra Vodafone uygulamasına girdiğimde paket tutarımın 960 TL olarak göründüğünü fark ettim. Telefonda açıkça 780 TL olarak bilgi verilmesine rağmen sistemde 960 TL çıkması, hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur.
Paket ücretimin, telefonda bana söylendiği gibi 780 TL olarak düzeltilmesini ve bu numaradan yapılan görüşmenin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
