Kağıt Ürünlerinde Hijyen ve Yabancı Madde Bildirimleri
- Üründe yabancı madde: 11 şikayette ürünlerin içinden böcek, yanmış plastik parçaları, tahta parçası çıktığı veya küf ve ağır koku olduğu belirtiliyor.


Maylo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 81/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%36,8) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%31,6) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%21,1) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki yabancı madde ve hijyen sorunlarını, daha az sayıda da dayanıksızlık ve ambalaj kusurlarını bildiriyor.
Teşekkür ederim
Ürünün kusuru olup olmaksınız hemen iletişime geçip yenisini ve hedileriyle göndermeleri markaya yakışan bir hareketti teşekkürler
Firmaya konuyla yakından ilgilendikleri, gerekli incelemeleri yaptıkları sonuçla ilgili bizi bilgilendirdikleri ve hediyeleri için teşekkür ederiz.
Lila Maylo tuvalet kağıdını Hasgross Kayaşehir mağazasından 32'li paket olarak indirimle 199,95 TL’ye satın aldım. Paket...i açtığım anda tüm rulolardan kokmuş peynir gibi rahatsız edici bir koku geldi. Koku yalnızca birkaç ruloda değil, paketteki tüm rulolarda aynı şekilde hissediliyor. Tuvalet kağ
21.09.2026 tarihinde BİM marketten Maylo marka 10 paket mendil satın aldım. Eve geldiğimde paketleri açmadan önce bile ç...ok ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Hijyen açısından tedirgin olduğum için ürünleri kullanmaya cesaret edemedim. Koku sorunu tüm paketlerde mevcut ve üründen beklenen h

16 Eylül’de Kocaeli Gebze Atatürk Caddesi mm Migros şubesinden Maylo 40’lı tuvalet kağıdı aldım. Ertesi gün paketi açtığ...ımda, içindeki rulolardan birinin koli bandı gibi yarım ve hatalı şekilde olduğunu gördüm. Ürünü alırken böyle bir sorun olacağını düşünmediğim için paketi çoktan boşaltmıştım. Ya

Migros’tan satın aldığım 40lı paket Super Maylo bambu katkılı tuvalet kağıdının katmanları daha paketi açtığım anda ayrı...lmış durumdaydı. Tuvalet kâğıtlarını rafa yerleştirirken neredeyse tüm rulolarda katmanların birbirinden ayrıldığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanmak çok zor ve kalitesiz b
"Maylo'ya hızlı ve olumlu geri dönüşü için teşekkür ederim."


Uzun süredir Maylo Süper 3 katlı 32’li tuvalet kağıdını kullanan ve gerçekten memnun olan bir tüketiciydim. Hem tuvalet ...kağıdını hem de kağıt havlusunu yıllardır tercih ediyordum. Ancak son iki alışverişimde aldığım paketlerde ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım ve artık bu markayı tekrar alma k


"İlgileri için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü yeni ürün gönderimi yapıldı"
Uzun süredir Migros’tan aldığım 150’li paket Puf mendil ürününü düzenli olarak kullanıyordum ve memnundum. Ancak yaklaşı...k üç aydır her aldığım pakette gözle görülür bir kalite ve paketleme düşüşü yaşıyorum. Mendiller adeta pamuk şeker gibi elde dağılıyor, eriyor ve kullanırken bütünlüğünü korumuyor.
Maylo 3 katlı 16’lı kağıt havluyu yaklaşık 5–6 ay önce Migros’tan satın aldım. Ürünü kullanırken ciddi bir kalite sorunu... yaşadım. Ellerim ıslakken kağıt havlu yeterince dayanıklı olmuyor, çizgileri boyunca değil, çizgilerin dışından istemsizce yırtılıyor ve hemen dağılıyor. Hem beklediğim emiciliği
Maylo marka tuvalet kağıdını geçen ay marketten aldık, ya Migros’tan ya Hap...py’den ya da A101’den temin edildi. Ürünü kullanırken rulonun içinden koca

"Yerine ürünler gönderildi sorunum çözüldü hediyeler için de teşekkürler"
Maylo marka 12’li kağıt havlu aldım, fakat üründe ciddi bir üretim hatası i...le karşılaştım. Kullanmaya çalıştığımda kağıt havlunun kopma yerlerinin ner
İzmir Aliağa’daki Migros mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Maylo 3 ...katlı 40’lı tuvalet kağıdı paketini yeni açtığımda ürünün kat yapısında cid
"Teşekkür ederim"



"Şikayetimi ilk belirtiğim günden itibaren sürekli müşteri hizmetleri ile iletişim halindeydik sorunlu ürünümü numune olarak gönderdim ve kısa sürede yeni bir üründe değişim sağlandı yanında hediye gönderilmiş markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

"Ürünün kusuru olup olmaksınız hemen iletişime geçip yenisini ve hedileriyle göndermeleri markaya yakışan bir hareketti teşekkürler"


"Şikayetimle ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Süreci titizlikle ele alıp çözüm odaklı yaklaşmanızdan memnun kaldım. Göndermiş olduğunuz ürünler için ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Marka çok ilgiliydi. Ürünün yenisi hediyelerle birlikte gönderildi. Teşekkürler."



"Firma yapmış olduğum bildirim ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama ve bilgilendirme yapmıştır. Ayrıca yapmış olduğum bildirime konu olan ürün ve diğer hediyeleri için ve Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı'na destekleri içinde ayrıca teşekkürler."


Uzun süredir Migros 5 m Muğla Merkez şubesinden düzenli olarak aldığım Mayl...o Süper Bambu katkılı 3 katlı 40’lı tuvalet kağıdında ciddi bir kalite soru


Migros Sanal Market'ten 01.03.2026 tarihinde satın aldığım Süper Maylo 40'l...ı rulo tuvalet kağıdı paketinde 1 adet tuvalet kağıdı eksiktir. Hatalı amb

"Hijyen sıkıntısı güven sarstı ama urunu telafi ettiler yanında hediyede göndermişler ve paketlemeyi incelediklerine dair mektup göndermişler teşekkür ederim"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89