Vodafone FreeZone durma özelliği

01.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede taahhüdümün bittiğini, başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, beni ikna ederek FreeZone tarifesine geçiş önerdi ve bu tarifenin 24–26 yaş aralığı için geçerli olduğunu söyledi. Hattın babamın üzerine kayıtlı oldu...

Vodafone hattımla ilk defa faturalıya geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana 15 GB + 15 GB FreeZone internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 230 TL fiyat teklif edildi. Bir de buna ek olarak “size özel hediye durma özelliği” verileceği söylendi. Ben ilk kez fatura...

Vodafone bünyesinde devam eden red’li paket aboneliğim kapsamında, kurumunuzun yasal mevzuata ve ticari dürüstlük ilkelerine aykırı uygulamaları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Tarafımla akdedilen taahhüt sözleşmesinin nihai bitiş tarihi 1 Şubat 2026 olmasına rağmen, Vodafone sistemlerin...

Vodafone FreeZone hattıma geçiş yaptığım günden bu yana her ay faturam, olması gereken tutardan çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık 245 TL ödemem gerekirken, her ay yaklaşık 346 TL fatura kesiliyor. Faturamda sadece durdurma özelliği ve 49 TL vergi ücreti dışında herhangi bir ek paket veya hizme...

Vodafone 8 GB FreeZone Güzelliği Paketi kullanmaktayım. Sosyal medya ve bazı oyunlarda geçerli olan internetim kullanılmıyor, normal internetten gidiyor. Ve sözde akıllı durma özelliği olan tarifem, bir kez aşım dolayısıyla fazla fatura geldi. Demem o ki, hem sosyal medya internetini kullanamıyorum ...

Vodafone FreeZone üyesiyim, paketimde durma özelliği olmasına rağmen kendiliğinden iki defa ek paket devreye girmiştir. Bu işlemler bilgim dışında yapılmıştır. Özellikle durma özelliğini tercih etmeme rağmen bunun için şikayette bulunacağım ve bu operatörden kesinlikle ayrılacağım. Mağduriyetten baş...

Paketimde kullanımım bitti 50gb FreeZone güzelliği paketinden harcamayıp aşım ek 500mb paketi verdiler. Ücretsiz 12 ay durdurma özelliğini aktif ettim 500mb bittikten sonra yine ek 1gb aşım paketi geldi sonra kontrol ettim durdurma özelliği aylık 49 TL diye satın almam gerektiği yazıyordu. Ücretsiz ...

+1

Vodafone FreeZone güzelliği 20 GB almıştım ücretsiz göründüğü için. İnternetimin durma özelliği olmasına rağmen ve hediye internetim olmasına rağmen 180 TL tutarında önce 500 MB daha sonra 1 GB internet tanımlanmış. Böyle bir şey nasıl mümkün olabiliyor anlamadım düzeltilmesini umuyorum.

Vodafone, 'akıllı internet aşım paketi' adı altında müşterilerine haksız yüklemeler yapıyor. Ben hiçbir zaman aşım paketi talebinde bulunmadım. Mevcut paketim bittiğinde, onayım alınmadan 65 TL karşılığında ek paket tanımlanmış. Bu durumu kabul etmediğimi söylediğimde, müşteri temsilcisi 'durdurma ö...

Vodafone hatta yeni geçiş yaptım. Kendi üzerime, faturalı ilk hattım olduğu için durma özelliği eklemem gerektiğini bilmiyordum ve ben hat satın alırken de böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşım itibariyle genç kategorisindeyim ama FreeZone kampanyalarından bile bahsedilmedi. Fatura ücretim normal...