to read complaints and reviews, or file yours.Freebyte Transferinde Hata: Hak Kaybı Ve Sistem Güvenilirliği Sorgulandı
Vodafone faturalı hattımdan bugün ablamın İstanbul’da kullandığı Vodafone hattına tüm freebyte haklarımı gönderdim. Daha sonra aynı freebyte’ları ablamın hattından kendi hattıma geri göndermek istediğimizde işlem sürekli hata verdi.
Vodafone uygulaması üzerinden transfer etmeye çalıştığımızda ekranda “Hay aksi! Bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıktı ve defalarca denememize rağmen transfer gerçekleşmedi. Bu durum hem hak kaybına yol açtı hem de sistemin güvenilirliğinden şüphe duymamıza neden oldu.
Acil olarak bu hatanın incelenmesini, gönderdiğim freebyte haklarımın eksiksiz şekilde kendi hattıma geri tanımlanmasını ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
