E-Bebek Siparişimin Uzun Süre Aktarma Merkezinde Kalması Ve Teslim Edilmemesi

18 Mart tarihinde E-Bebek’in online mağazasından 5835****32 numaralı siparişi verdim. Siparişim, “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, o tarihten bu yana sürekli “aktarma merkezinde” olarak görünmekte ve tarafıma bir türlü teslim edilmemektedir.

Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Daha önce durumu E-Bebek’e de bildirmiş olmama rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir çözüm üretilmemiş, siparişim halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Yaşanan bu gecikme artık kabul edilebilir sürenin çok üzerine çıkmıştır.

Ürünün tarafıma en geç bugün içerisinde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin yeniden gönderilmesini veya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve Şikayetvar üzerinden resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı bildiriyorum.

Konu hakkında acil ve somut bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.