to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Kampanyasında Sürekli Hata Ve İnternet Kazanamama
Vodafone Yanımda uygulamasında her pazartesi ücretsiz olarak sunulan Çark kampanyasında sorun yaşıyorum. Faturalı FreeZone hattımda çarkı çevirmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve uygulama beni en başa atıyor. Bu nedenle defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde internet kazanamıyor ve kullanamıyorum.
Ortada teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkın düzgün şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini ve bugün yaşadığım mağduriyetin telafisi için hattıma uygun bir internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda dün itibarıyla uygulama üzerinden sunulan Çark kampanyasını kullanmaya çalıştığımda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Çark çevriliyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde ödül vermiyor, her seferinde tekrar başa atıyor ve “bir şeyler yanlış gitti” uyarısı çıkıyor. Dünden beri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Uygulamayı kapatıp açma, hattı yeniden başlatma gibi yöntemleri de denedim ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Dün Vodafone tarafından telefonla da arandım ancak şikayetim çözülemedi ve bu konuda bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Vodafone’un bu teknik problemi gidermesini ve bu süre boyunca hakkım olan ödüller için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
