to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kullanıcı Tanımlama İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Sorunun Çözülmesini İstiyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır FreeZone’a kullanıcı tanımlama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden her denediğimde “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi şubeden yapmam gerektiği söylendi. Ancak madem sadece şubeden yapılacaksa, kullanıcı tanımlama formunun sistemde bulunmasının bir anlamı kalmıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de kafa karışıklığına neden oluyor.
FreeZone’a kullanıcı tanımlama işleminin tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
