"Teşekkürler"
Vodafone FreeZonegb
686 şikayet
FreeZone Tarifesine Geçiş İsteğim Reddedildi
Yaklaşık iki yıldır Vodafone’da Sınırsız Video Red'li 50 GB tarife paketini kullanıyorum. Uzun süredir hattımı FreeZone ...tarifesine geçirmek istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de başka kanallardan bu geçişi yapamıyorum. Bu nedenle 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, talep
390 TL'ye Yetersiz GB Paketi, Daha Fazla Veri İstiyorum
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır kullandığım düşük internet paketinden çok memnun değilim.... Aylık 390 TL ödüyorum ancak paketimdeki GB hem çok yetersiz hem de çok hızlı bitiyor, ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum. Vodafone’dan, ödediğim
Kampanya Vaadi Aşılmış Ve Netflix Ücreti Haksız Çekildi
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Taahhüt Öncesi 60 GB FreeZone Ve Günlük Sınırsız İnternet Paketi İptal Edildi
Vodafone hattımda uzun süredir 60 GB FreeZone paketim bulunuyordu. Red'li 18 GB tarifeme yaklaşık 4 Mart tarihinde yeni ...taahhüt verdim. Tarife değişikliği yapılmadan önce benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine özellikle 60 GB FreeZone paketimin devam edip etmeyeceğini sordum ve açıkça “aynı şe
Vodafone’da FreeZone Müşterilerine Söz Verilen 50 GB Sosyal Medya Paketi Tanımlanmadı
Vodafone mobil faturalı hattım için 2 Şubat tarihinde tarife değişikliği ya...ptım. Tarife değişikliği sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi, FreeZone’l
FreeZone Kampanyasında Söz Verilen 40 GB İnternetin Eksik Verilmesi Ve 20 GB’ın Haksız Silinmesi
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık Aralık ortasında müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir taahhüt yaptım. Görüşmede... bana, FreeZone kapsamında her ay 20+20 GB olmak üzere toplam 40 GB internet hakkım olacağı söylendi. Bu şartlara göre onay verdim ve taahhüdü kabul ettim. Taahhüdü yaptığımız ilk
FreeZone Güzelliği 50 GB Kampanyası İnternet Paketi Haksız Yerine Düşürüldü
Vodafone’un FreeZone Güzelliği 50 GB kampanyasından yararlanırken, kampanya şartlarına güvenerek sosyal medya ve PUBG Mo...bile gibi oyunlarda internet kullandım. Kampanyada bu kullanımların kampanya kapsamında olacağını düşünmeme rağmen, yaptığım tüm kullanım normal internet paketimden düştü ve intern
Tarife Değişikliği Sonrası FreeZone Paketi Ve Günlük Sınırsız İnternet Hakları İptal Edildi
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 60 GB FreeZone paketim bulunuyordu. Yaklaşık bir hafta ön...ce tarifemi değiştirdim ve bu değişiklik öncesinde benimle iletişime geçen
Vaat Edilen Ek 20 GB İnternet Sağlanmadı Ve Çözüm Bulunmuyor
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede, üzerime kayıtlı faturalı hattım için 20 GB’lik bir pakete geçiş ...sağlandı ve buna ek olarak FreeZone’dan da ekstra 20 GB daha tanımlanacağı açıkça belirtildi. Görüşme sırasında hat ait tüm bilgiler kızım üzerinden alındı, kızım tüm detayları müş
Öne ÇıkanKonular
Vodafone FreeZone Hattımda İnternet Çekim Sorunu Ve Anormal Hızlı Kota Tüketimi
Vodafone FreeZone hattımda 40+20 GB’lik faturalı paket kullanıyorum ve her ay bu paket için 550 TL ödüyorum. Ayın 14’ünd...e memleketime, Şanlıurfa Birecik’e geldiğimden beri hattımın interneti düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak, hattım çekmediği halde internet kota
Vodafone FreeZone Tariflerinde Yanıltıcı YouTube Reklamı Ve Hizmet Ayıbı
Vodafone FreeZone tarifelerini incelerken, Vodafone’un resmi web sitesinde yayımlanan kampanya görselinde “Tüm FreeZone ...tarifelerinde geçerli” ifadesinin altında YouTube.com logosunun da yer aldığını gördüm. Bu ifade ve görsel, istisnasız tüm FreeZone alt paketlerinde YouTube.com kullanımının ya ek
Vodafone Söz Verdiği 20 GB İnternet Paketi Yüklenmedi, Süreçte Sürekli Gecikmeler
"Tarafıma ulaşıp yardımcı olan Mahmut Bey e çok teşekkür ederim. Kendisini gayet nazik bir şekilde anlatarak yardımcı oldu"
10 Mart 2026 tarihinde, taahhüdüm bitmeden önce Vodafone müşteri hizmetleri... tarafından arandım. Görüşmede, hattımın 16 yaş altı olduğu için FreeZone t
FreeZone Kampanyam Hakkım 15 Gün Boyunca Yüklenmedi Ve Mağdur Oldum
Vodafone’a yeni FreeZone kullanıcısı olarak geçtim ve hattıma tanımlı olması gereken kampanya haklarımın 15 gündür yükle...nmemesinden şikayetçiyim. Paketin içinde yer alan internet hakkım ve FreeZone kapsamında sunulan WhatsApp kullanımı hatta yansımadığı için paketimden tam olarak faydalanamıyorum.
Aşırı Fiyatlı Yeni Tarife Teklifi Karşısında FreeZone Kampanyasına Geçiş Talebi
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan hattı kızım FreeZone olarak kullanıyor. Mevcut 4 GB’lik kampanyayı aylık 140 TL olarak ...kullanıyorduk. Ancak bu tarifesinin süresinin dolmasına iki gün kala, hatta tanımlanabilecek yeni tarife seçeneğinin 1 GB için 285 TL gibi çok yüksek bir fiyattan sunulduğunu gördü
Vodafone Öğrenci 40 GB Paketi İçin Aşırı Fiyat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hatta FreeZone 40 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır fiyat politikası ve öğrencilere ...yönelik ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Dakika ve SMS’e ihtiyacım yok, sadece internet kullanıyorum; ancak mevcut paketimin üstüne çıkmak istediğimde karşı
FreeZone Geçişinde 10 GB Ücretsiz İnternet Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattımda FreeZone’a geçmem halinde 10 GB hediye internet verileceği Vodafone Yanımda uygulamasında belirt...iliyordu. Bu kampanyaya güvenerek FreeZone’lu oldum; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma hiçbir zaman tanımlanmadı. Herhangi
Vodafone Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor
Vodafone online satış kanalı üzerinden 12.07.2023 tarihinde Home Tech Alfa 8tx 64 GB model bir tablet satın aldım. Cihaz...da kronik bir sorun çıkması üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve lehime olacak şekilde bedel iadesi kararı verildi, karar yazısı da elime ulaştı. Yaklaşık iki haftadı
FreeZone İptali Ve Yanlış Bilgilendirme Sonrası Fatura Şoku
Vodafone faturalı hattım için 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, interneti daha yüks...ek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana mevcut tarifemden daha iyi bir seçenek olmadığını, yalnızca 5 GB’lik bir tarife ve üzerine ek olarak FreeZone 30 GB tanı
Satın Alınan 20+20 GB İnternet Hakkı Aktif Edilmedi Ve Yanıltıcı Satış
Ocak ayı sonunda Adana Seyhan Baraj Yolu üzerindeki Vodafone cep bayisinden çocuklarım için Vodafone genç tarifesinden i...ki adet faturalı hat satın aldım. Bayide bana her hat için 20 GB tarifeye ek, ayrıca 20 GB da FreeZone olmak üzere toplam 20+20 GB internet verileceği, bu ek 20 GB’ların da en geç
"Vodafone ekibi hatalı satış sonrası şiyaketen sonra mağduriyetimi giderdi iyi çalışmalar"
FreeZone Tarifi İçin Sosyal Medya İnterneti Yetersiz Ve Düzeltme Yapılmıyor
Vodafone tarife değişikliği yaptım. FreeZone kullanıcısıyım. Tarifede geçerli internet miktarı kadar sosyal medyada geçe...rli internet gelmesi gerekirken gelmiyor. Tarifem 40GB normal internet var. 40GB sosyal medyada geçerli olması gerekirken 20 GB internet geliyor. Bu sorunu müşteri temsilcisine söy
FreeZone 40 GB Sosyal Medya Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için FreeZone kapsamında tarafıma 40 GB sosyal medya için ek internet paketi vaat edildi, ancak bu... paket hattıma tanımlanmadı. Yeni tarifeye 27.02.2026 tarihinde geçtim, tarifem 07.03.2026 tarihinde yenilendi fakat vaat edilen 40 GB FreeZone sosyal medya paketi hâlâ görünmüyor.
FreeZone Ek İnternet Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Mağdur Oldum
"Sorun çözüldü"
Vodafone müşteri hizmetlerini farklı bir konu için aradığım görüşmede, taah...hüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yenilemek isteyip istemediğim sorul
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim853
Askerfone180
Aşım Ücreti4.913
Borç4.685
Cayma Bedeli7.572
Cepinfo335
Ek Paketler6.015
Engelli İndirimi578
eSIM1.709
Fatura39.910
Faturalı Tarifeler18.116
Faturasız Tarifeler882
FreeZone2.094
Güvenli Depo420
Hat Başvurusu3.605
Hat Devir1.699
Hat İptali3.872
Hat Ücreti640
Hediye Çarkı6.917
İçerik Servisleri2.040
İnternet Paketi4.427
Kampanya7.678
Kolay Paket2.753
Mobil İmza942
Mobil İnternet7.154
Mobil Ödeme10.830
Numara Değiştirme905
Numara Taşıma9.221
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan936
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.225
Red Business161
Redbox431
SIM Kartı2.908
Sınırsız Paket984
SMS9.598
Şebeke8.236
Taahhüt12.297
Tarife Değişikliği17.601
TL Yükleme452
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.936
Yanımda11.776
Yurt Dışı Paketleri3.516
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














