Mevcut FreeZone Kullanıcıları İçin Uygun Fiyatlı Paketin Olmaması

Vodafone faturasız FreeZone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendime uygun bir faturasız FreeZone kampanyası bulamıyorum. Uygulamada karşıma çıkan 5g Kolay Paket 3 GB gibi paketlerin fiyatları çok yüksek olduğu için bu paketleri özellikle almıyorum, bu yüzden şu an aktif bir paket kullanmıyorum.

FreeZone kullanıcısı olmama rağmen neredeyse hiç avantajlı kampanya tanımlanmıyor. Sadece yeni gelenlere özel kampanyalar görünüyor, mevcut kullanıcılar için daha pahalı ve daha az avantajlı teklifler sunuluyor. Bu durum hem haksızlık hem de uzun süreli kullanıcıya saygısızlık gibi hissettiriyor. Ayrıca müşteri temsilcileri her seferinde farklı şeyler söylediği için telefondan işlem yapmak istemiyor, her şeyi Vodafone Yanımda üzerinden kendim yapmak istiyorum.

Benim tek isteğim, faturasız FreeZone kullanıcıları için gerçekten avantajlı bir paket sunulması. Özellikle 10+10 GB internet, yanında sosyal medya kullanımı içeren, yaklaşık 500 dakika ve 250 SMS barındıran uygun fiyatlı bir faturasız FreeZone paketi talep ediyorum. Konya Emirgazi’de hattımı aktif olarak kullanıyorum ve mevcut faturasız FreeZone müşterilerine de yeni gelenler kadar hatta onlardan daha iyi kampanyalar sunulmasını istiyorum.

Mevcut müşterilerin de mağdur edilmeden, açık ve net bir şekilde, kafa karıştırmadan, uygulama üzerinden kendi kendine alabileceği uygun fiyatlı FreeZone paketleri tanımlanmasını talep ediyorum.