to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Genç Tarifede Sözleşmede Belirtilen 40 GB + 40 GB Sosyal Medya Paketi 20 GB Olarak Verildi
Vodafone üzerinden bugün online işlemlerden genç tarifeye geçiş yaptım. Kampanyada 575 TL karşılığında 40 GB internet ve ek olarak 40 GB sosyal medya kullanım hakkı bulunduğu belirtiliyordu. Ancak hattıma tanımlanan paketin sadece 20 GB olduğunu gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana verilen paketin 20 GB olduğu, bunun dışında bir hak tanımlanamayacağı söylendi. Oysa tarafıma e-posta ile gelen sözleşmede de 40 GB + 40 GB sosyal medya paketi yer alıyor, yani ben bu şartlara göre onay vermiş bulunmaktayım.
Sözleşmede belirtilen kampanya şartlarının eksiksiz uygulanmasını ve hattıma 575 TL karşılığında vaat edilen 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar siz 20 + 20 e kayıt olmuşsunuz dedi ben kayıt olurken 40 + 40 kayıt olmuştum sorunum çözülmedi
